市政务服务中心搭建服务平台提高行政效率

近年来，我市在转变政府职能，创新服务机制，提高行政效率，优化发展环境上狠下功夫，着力搭建优质、高效、便捷的政务服务平台，让企业和群众“进一个门，办所有事”的愿望逐步变为现实。

在市民服务中心的住建局综合服务窗口，市民张玉伦正在为公司办理工程项目竣工验收手续。按照往常，他需要跑十几个单位逐一申请验收，非常麻烦。而如今，住建局综合服务窗口实行工程建设项目联合验收工作，由市住建局牵头通知、组织相关单位一起对竣工项目进行验收，不仅企业少跑腿，验收效率也大大提高了。

近年来，我市推行了“两集中两到位”改革，即以“部门行政审批职能向一个科室集中、部门行政审批科室向政务服务中心集中，所有行政审批项目进驻政务服务中心到位、行政审批职能授权到位”。落实改革政策后，我市共有涉及45个部门的619个审批服务事项进驻中心办理，占全市所有审批服务事项总数的94%。通过政务服务中心这个载体，我市把过去传统行政管理中分散在各有关部门的、与公众联系紧密的审核、审批、服务等事项集中起来，公开服务内容、办事程序、承诺时限和收费标准，使前来办事的人只进一个门，就能办所有事。

一年来，政务中心人均接待办事群众1100余人次，群众满意度达99.9%以上。新的一年，市政务服务中心将始终把“改善服务态度、提高办事效率”作为工作中的永恒主题来抓，突出抓好队伍建设，进一步提升服务水平，争创群众满意。（周小亮）