芝罘区扎实推进为民服务实事不断提升全区群众幸福指数

“民有所求，我有所行，民有所需，我有所为”，为全面提升群众满意度，芝罘区坚持把握民生服务脉搏，躬行为民使命，谋划确定308件为民服务实事，坚持挂图作战、定量考核，确保各为民服务实事全部“开花结果”，助推“大美芝罘”建设发展。

“民有需，我有行”，民生实事群众定。为加大群众问题落实解决力度，芝罘区72个部门进一步强化服务意识和问题导向，全面做好群众重难点问题汇总梳理，瞄准群众工作薄弱环节，制定308件覆盖面广、影响范围大的为民服务实事。各街道园区强化群众工作主阵地作用，全面摸排辖区群众重难点问题，围绕群众所急所需所盼，确定10项为民服务实事；区直部门、市属驻区单位主动梳理部门业务职责范畴内群众关心关注问题，确定3项为民服务为民服务实事。从老旧小区改造、市容市貌整治，到文体队伍建设、场所打造；从市民食堂、困难群众帮扶，到基层医疗机构建设、医保政策普及；从农贸市场改造升级到独居特色的夜市打造，全部彰显了芝罘区坚持民需导向的工作目标和工作方向。

“令必行、行必果”，高效务实见真招。为确保为民服务实事扎实推进，有序开展，芝罘区制定为民服务实事推进表，将阶段性任务挂图上墙，以清晰明确的“时间表”“任务书”“路线图”强化各级各部门为民服务责任意识，充分调动部门干事创业的积极性、凝聚干事创业的精气神，形成全区抓执行重实效的强大合力，确保各项实事扎实推进。同时，在芝罘湾畔微信公众号、看芝罘APP、《今日芝罘》等媒体平台上广泛宣传，公开公示透明，扩大全区群众知晓度，让百姓全方位实时监督参与，切实提高机关干部做好为民服务实事的紧迫感和责任感。各级各部门按照为民服务实事的工作目标，强化责任意识，明确责任人，卡实节点任务，确保各为民服务实事年底全部完成。

“咬定青山不放松，定向考核出成效”。芝罘区为强化为民服务实事完成实效，建立健全为民服务实事督导考核体系，对全区308件为民服务实事进行常态化考核督导。根据各部门报送工作台账，逐一拆分节点目标，深度走访、实地督查摸排，按照“一月一调度、一季一调研”稳步推进，确保为民服务实事落细落实。将为民服务实事纳入街道园区群众工作考核体系，通过年底完成情况汇总梳理，对为民服务实事未完成或完成效果差的街道进行扣分通报；把为民服务实事作为部门考核正向激励指标，按照完成进度对部门进行加分奖励，提升部门工作质效。通过对全区为民服务实事的严抓考核、常态督导，切实增强各级各部门对群众工作的重视力度，全面促进全区各级各部门机关干部作风大转变，为民服务意识大提升；以履职尽责的工作作风和攻坚克难的精神，扎扎实实解决一批群众所需所盼所急的问题，确保实现全区居住环境更整洁、社会治安更稳定、文化生活更繁荣、看病就医更便捷、入学就学更公平，推动全区群众获得感、认可感、幸福感的大幅提升。（吴爽）