广饶县房产交易登记服务再升级

为进一步深化“全国房地产交易与权属登记规范化管理先进单位”创建，提升房产交易登记服务水平，广饶县房产管理服务中心面向服务对象推出特色服务，力促房产交易登记提效提质。

一次性告知服务“明”。当群众到交易大厅或电话咨询业务办理有关事宜时，工作人员热情接待，并一次性告知其所要办理事项的依据、时限、应注意的问题以及所需的全部材料，确保让前来办理业务的群众对业务程序清清楚楚，免去因所带手续不全而来回奔波的麻烦。

首问负责服务“实”。为进一步提升服务质量，房产交易中心制定了首问负责制度，当群众前来办理业务时，第一被询问的工作人员便会成为首问负责人，并将在接下来的业务办理过程中热情服务、耐心倾听，积极地引领办事群众往返于各个业务窗口，最大效率地完成业务办理。

绿色通道服务“活”。为进一步服务广饶社会经济发展，房产交易中心将县内一些重要招商引资项目、重点投资建设项目、改制企业等涉及的房产变更手续等列为“绿色通道”服务对象，实行特事特办。绿色通道制度打破常规，让服务灵活变通，切实提高了办事效率和服务质量。

预约***服务“暖”。房产交易中心面向有实际困难的老弱病残等特殊群众，以及因特殊原因不能前往房管中心办理事项的当事人推出了预约***服务。在接到***服务申请后，工作人员会在第一时间前往申请人处，按程序完成业务办理，切实为有困难群众提供方便，让他们感受到服务的“温暖”。 (崔经伟 张俊林)