石马镇卫生院微笑服务构建新型医患关系

石马镇卫生院以“微笑的力量”服务活动为契机，以改善群众就医感受、提升群众就医满意度为目标，持续深化微笑服务理念，不断提升综合服务能力，树立新时代医疗卫生行业新形象。
　　该院积极做好动员宣传，制作“微笑的力量”照片墙，展示微笑服务的精彩瞬间，积极营造微笑服务良好氛围。细化服务、优化流程，把微笑服务融入到工作的每一个环节。积极推行首诊、首问负责制，推行“一次性办好”服务，各科室结合自身岗位，从我做起，从现在做起，从小事做起，用心做好每一项医疗服务。在治疗、护理、宣教、收费、取药、检查等为患者服务的过程中，向每一个患者微笑，用微笑表达情感，用微笑传递爱心，用和蔼可亲的笑容、温暖贴心的话语、精湛娴熟的技能帮助患者减轻痛苦，让患者绽放满意的笑容。
　　延伸微笑服务覆盖面，让微笑服务进村入户。带着微笑入户走访、义诊查体、开展志愿服务活动，让微笑服务走进大街小巷、千家万户，让微笑成为一种力量、成为医务工作者的新名片。