淄川区行政审批服务局多措并举战疫情政务服务不打烊
为了尽快打赢疫情阻击战,淄川区行政审批服务局全面推行“网上办、掌上办、电话办、视频办”等不见面审批服务,疫情防控期间,审批事项“网上办理”不停歇,给办事企业、群众送去阵阵暖风。
一是网络办理迅捷、便利。
进一步梳理电子化审批流程,制作详细完善的办事流程操作指南,发布在淄川区政务服务中心微信公众号平台,引导企业、群众办理业务“多走网路”“少跑马路”。
二是现场受理严谨、细致。
由于部分业务无法实现全程电子化,对于必须当场受理的业务,淄川区行政审批服务局制定了严格的受理规程,在疫情防控措施到位的前提下,确保审批业务顺利开展。受理人员接触企业群众保持一定距离,接触之后严格消毒,将病毒隔绝在政务服务大厅之外。
三是业务办理温情、有序。
实施容缺受理,让企业疫情过后再补齐材料,审批完成后邮寄到家,确保企业正常开展业务。2月12日,淄博凯斯通投资管理中心和淄博凯盛投资管理中心申请办理公司设立登记业务,由于企业业务开展比较紧急,需尽快取得营业执照。市场准入科接收材料后,立即安排工作人员进行初审,工作人在材料审查过程中发现多处错误及多项材料缺失,随即要求企业修改并补齐材料。企业表示他们投资人太多,在疫情期间让这么多人再重新签字有困难,而且证照急用,希望淄川区行政审批服务局能够帮他们想想办法。面对这种情况,淄川区行政审批服务局决定容缺办理,缺失的材料待企业疫情过后再补齐。2月13日一大早,企业就拿到了营业执照,对淄川区行政审批服务局的工作给予了高度评价,并表示疫情一过立即将缺失的材料补齐。
四是防控措施人性、周到。
保证业务顺利开展的情况下,实行轮班轮岗制度,最大程度上减少不必要的人员接触。