均安医院举行优质护理服务经验交流会

    为进一步深化优质护理服务内涵，加强医院临床护理工作，提高护理服务水平，12月28日下午，我院护理部在门诊四楼会议室举行了2015年第四季度优质护理服务经验交流会。会议由护理部李凤娣主任主持，分管领导李伯健副院长出席会议，各科护士长、护理组长、责任护士代表共100余人参加了会议。会议通过总结工作成效、展示服务特色、推广先进经验，进一步促进了我院优质护理服务工作深入开展。

    交流会上，我院 11名护士长做了经验交流发言，分别用大量生动的图片事例展示了优质护理服务的举措及所取得的成效，护士长们从理念转变、创新服务、亮点展示等方面入手，与大家分享了的优质护理服务新举措及经验做法。他们通过积极改革模式，实施责任制整体护理，在临床护理实践中更注重人文关怀，突出专科特色，使科室护理服务质量和专业技术水平不断提高，为患者提供了更加优质的护理服务。其中，急诊科开展了“星级护士”的评选活动，由患者对护士进行投票，投票形式做到公平、公开、公正，从而为护士提供良好的激励机制和竞争平台，提高护士的工作积极性和主动性，使护理工作服务质量及患者满意度大大提高；妇产科门诊建立孕妇学校微信沟通平台及PAC微信沟通平台，让孕妇一起沟通交流，分享怀孕期间的心得体会，帮助孕妇渡过愉快的人生中重要的生育期，PAC微信沟通平台提高了我院的声誉及周边影响力，项目覆盖到社会，让更多女性了解各种避孕方法，避免重复流产，保护生殖健康，节约医疗资源。

    李伯健副院长在会议上肯定了各科室开展优质护理服务所取得的成效，同时希望通过汇报交流，相互借鉴经验，深化护理工作方案，运用科学管理方法，规范护理人员行为，并对下阶段护理工作提出一个要求，希望护理工作实行多科合作，既能提高责任护士发现、解决临床问题的能力，又能培养责任护士临床思维，最终能让患者得到更优质的护理服务。