区残联热线提供大数据残联服务暖人心

自12345热线开通以来，区残联受理的热线工单涉及问题多种多样，其中一个重要问题就是残疾人证办理相关问题。根据区残联热线工单统计,截至今年7月底共受理热线工单68件，其中与残疾人证办理相关的问题为26件，占比38.23%，其中一部分是反映重度肢体残疾人出行不便，希望***服务的问题。

为有效解决重度肢体疑似残疾人办证难问题，确保残疾人及时享受到各项服务和国家优惠政策，今年上半年，由莱芜区残联组织协调，携同莱芜区人民医院鉴定医生下乡入户，为行动不便的残疾人开展***办证服务。据统计，上半年，共为辖区内的15个镇（街道）的230余户残疾人***评残，为符合办证条件的205名残疾人办理了残疾证。不管是炎炎夏日还是风吹雨打，区残联的工作人员和鉴定医生们都坚持为有需求的残疾人***服务，得到了残疾人群众们的一致赞扬。

下一步区残联继续完善助残服务，推出更多的举措切实完善残疾人服务“最后一公里”，让办事群众少跑腿甚至不跑腿，为他们减轻负担，共享社会发展成果。 

编辑：朱英超