和庄镇搭起与群众的连心桥
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于2022年02月28日发表
“真没想到这么短时间就把问题解决了，你们办事效率真高啊”家住莱芜区和庄镇马家峪村的村民崔大爷感叹道。
家住和庄镇马家峪村的崔大爷10月11日发现旱厕改造后家里化粪池堵塞了，影响了正常使用。情急之下崔大爷想起了市民服务热线12345。
“厕所虽小对群众的日常生活却极为重要”和庄镇人民政府工作人员了解到这个情况后，迅速联系来电人崔大爷，仔细询问崔大爷的家所在的具体位置，迅速安排建设办专人去帮崔大爷解决问题，经工作人员实地查看，发现崔大爷家化粪池堵塞是因为粪便直排管道里有生活垃圾，导致管道不畅出现淤塞。经过半小时的疏通，为崔大爷解决了堵塞问题，同时工作人员向崔大爷耐心讲解了厕所使用注意事项，避免了堵塞再次发生。
和庄镇工作人员始终牢记“群众的事情无小事”的工作理念，从群众满意的事情做起，不断增强人民群众获得感、幸福感、满意感。
编辑：周梅
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