2017全国地方政务服务能力排行榜发布我区在36个主要城市下辖区县

1月26日，2017全国地方政务服务能力排行榜发布会在人民日报新媒体大厦举行，天桥区在36个主要城市下辖区县中位列榜首，成为全省唯一上榜的城区。

依据***印发的《“互联网+政务服务”技术体系建设指南》相关规定，国家大数据专业委员会对全国范围内434个市(含地级市、直辖市)及其下辖的2799个区县，在其网上政务服务平台(网上政务大厅、网上办事大厅、政务服务网站)，或政府门户网站的整体建设情况及提供的政务服务事项进行采集，形成了《2017全国各地政府互联网+政务服务能力调查评估报告》。该报告以服务界面、三张清单、办事指南、网上办理、政务舆情、信息安全为一级指标，以服务提供方式是否统一、服务引导是否详细、服务渠道是否多元为二级指标，分析全国各个省（区、市）、区县的政府服务能力。调查发现，目前，“互联网+政务服务”整体上处在政府强力推进的良好发展环境中，信息化发展水平已成为衡量一个地区综合竞争实力的重要指标之一。

2017年，区政务管理办以“互联网+政务服务”为引领，全力打造智慧政务平台。

一是将行政审批信息化建设纳入本级政府电子政务规划，把进厅部门审批服务事项全部纳入行政审批服务平台统一取号、受理、办理、反馈。圆满完成全区公共服务事项上网运行工作和行政审批中介服务收费项目导入工作，推动大量线下活动向线上迁移。大力推进“在线咨询、网上申请、网上审批、网端推送、快递送达”的全程网办模式，可全程网办率（100%）、网上咨询事项按时回复率（100%）、网上申办率全市领先。

二是充分发挥政务服务电子监察系统作用，对审批服务事项运行实施有效监察。制定《天桥区网上行政审批管理办法》，明确各部门窗口职责、系统运行管理、审批服务、安全保障、应急处理、监督检查等内容，严格规范行政审批的网上操作流程。加强审批事项监管，及时对违规或异常情况预警纠错，防止审批事项“带病运行”。跟进网上审批事项动态调整工作，依据权力清单，及时动态调整纳入网上办理的行政审批事项，应纳入一律纳入，防止行政权力事项“线下审批”。

三是开通免费WiFi上网服务，实现政务大厅WiFi信号全覆盖，形成信息服务多元化，确保办事群众能在服务大厅通过手机等移动通信设备查询政策信息、处理个人事务；研发“天桥政务”掌上大厅和微信公众服务平台，实行移动终端在线预约、查询、咨询、评议和投诉等功能，形成了方便快捷、公平普惠、优质高效的政务服务信息体系。

2017全国地方政务服务能力排行榜发布会

36个主要城市下辖区县前20位排名表