十六里河街道办事处开展供热服务进社区活动

随着天气逐渐转凉，今冬供暖季即将来临。为确保我辖区供暖平稳运行，为居民提供更好的供暖服务，9月29日，十六里河街道福康社区联合济南热力集团和忠分公司、中铁十局物业发展有限公司，在福景佳苑小区联合开展供热服务进社区新时代文明实践活动。

活动中，济南热力集团工作人员和志愿者向居民发放“供热明白纸”、“客户服务手册”及供暖管家名片；细心倾听认真记录居民的宝贵意见，查找供热服务方面的问题；对业主提出的供热政策、服务标准、手续办理等问题一一进行解答；预约***检查供暖设施使用情况。受到居民们的一致好评。

参加活动的工作人员身着火红色的志愿者服装，热情的服务、耐心细致的解答，让居民们感受到了志愿服务的温度。突出问题导向、回应民生关切，想群众之所想、急群众之所急、解群众之所困，下一步，十六里河街道将继续依托文明实践活动，提升群众幸福指数。                                                                                                                                                                撰稿人：李英杰        审核人：王学山