千佛山街道四项措施着力打造四型社区
千佛山街道以党的群众路线教育实践活动为依托,加强社区的管理与建设,坚持四项有力措施,全力打造管理型、服务型、民主型、文化型“四型”社区,让居民切实享受社区建设的新成果。
一是推行“网格化”管理模式,打造管理型社区。按照“地域相邻、人员相熟、文化相近、构成相似”的原则,将7个社区划分为35个网格,下派街道32名大学生公益岗以各社区支部书记担任网格员,通过电话询访、入户走访等方式,及时了解各网格的社情民意,定期向街道汇报。针对社区工作中遇到的各类问题,编印《千佛山街道网格化管理服务手册》、《民情日志》、《重点服务对象基础信息登记册》等工作指南,为社区工作起到指导作用。
二是加大居民互助帮扶,打造服务型社区。广泛组织社区工作者、社区党员、居干积极参与以“挂牌、亮身份、发挥先进作用”为主题的“设岗定责”活动;设置公益活动服务、环境治安维护、社区服务管理三大类11个岗位,已吸纳179名退休干部及党员参加,并加大定责力度,为居民提供全面、及时的服务。持续加大社区特殊人群服务力度,动员机关党员干部,采取“一帮一”、“多帮一”等方式与困难群体结成帮扶对子,完善助残、助老、助困的“三助”服务机制。
三是畅通民意诉求通道,打造民主型社区。在各社区设立居民意见箱、民意热线,以及在各居民楼设立以热心于社区公益事业的离退休老党员为负责人的民情民意倾听服务点等渠道,办理各类群众反映的具体问题;并将17个与群众生活息息相关的服务热线和网格员的联系信息,印制成《便民服务卡》,发放到每户居民家中,及时居民的服务需求及合理化意见、建议。在社区服务大厅,常年对服务项目、服务人员和办事程序以LED显示屏、电子触摸屏等形式进行全面公示,方便居民群众的办事需求,有效解决群众关心的热点、难点问题,目前反馈满意率达99%。
四是实现资源互助共享,打造文化型社区。充分发掘社区文化资源,打破社区区域界限,利用各自优势,进行全方位、多层次的整合,组建高素质的文化团体6支。在千东、千西、千佛山三个社区,将爱好书法的居民组织起来,成立了近20人的“千佛山书法协会”,定期组织开展活动,进行书法交流;以济柴社区、佛山苑社区为主阵地,在各社区原有团队的基础上,吸收所辖7个社区的文体爱好者,分别成立了300余人的太极队、舞蹈队及合唱队,大力推动社区文化活动的蓬勃发展。(千佛山街道办事处 姚东东)