智远街道五项措施方便计生办证

　　智远街道为贯彻落实国家人口计生委关于方便群众办证的通知要求，采取五项措施改进方式方法，提高服务水平，确保群众办理计生证件方便快捷。
　　一是实行办事公开。并在各村居显眼位置公开公示办证注意事项，包括办理依据、条件、程序、时限和服务承诺，为方便群众办理相关计生证件提供“一条龙”服务。
　　二是实行一次性告知。印制一次性告知单，内容包括生育证、独生子女父母光荣证、流动人口婚育证明等各种计生证件办理应提交的材料和办事流程发放给群众，做到一次性书面告知当事人。收到当事人提交的申请材料后，对符合办理条件且材料齐全的，立即办理；对材料不齐全的，一次性告知当事人需补齐的全部材料；对不符合办理条件的，详细说明不予办理的理由，并做好解释工作。
　　三是实行限时办结制度。对于符合办理条件且材料齐全的，即时办理。严格按法定要求和时限，简化办理程序。因特殊情况在法定时限内确实无法办结的，及时主动向申请人解释清楚。
　　四是实行首接责任制。当事人符合办证条件并提供相应有效婚育证明，即履行首接责任给予及时办理；特别是流动育龄夫妻申请办理第一个子女生育服务证，不论是户籍所在地、还是现居住地，均要首接并负责任的为其办证，绝不推诿。
　　五是实行责任追究制。明确办证村居和人员责任，建立服务评价和反馈机制。通过开通计生服务热线、设立举报箱、开展群众评议计生活动等渠道，主动接受群众的监督，及时受理群众投诉，快速处理群众反映的问题。对推诿、拖延或拒不办理的，将严肃查处。（智远街道 安恒伟）