东关街道从三个方面落实志愿者服务长效管理机制

结合年全国文明城市创建工作，东关街道办事处坚持把社区志愿者服务工作作为服务人民群众、推进创先争优的有力抓手，从阵地、人才、服务等方面入手，不断加强志愿服务工作，努力构建社区志愿者服务的长效机制。

一是加强阵地建设，健全组织网络。积极整合社区资源，发挥辖区“五老”志愿者作用，建立街道、社区、楼院三级联动，形成横到边、纵到底的社区志愿者服务阵地。社区依托动活场所，分别成立社区志愿者服务点，负责志愿者报名，组建社区志愿者队伍，建立完善社区志愿者服务数据库，逐人逐项建档达9300余册，全面掌握社区志愿服务者信息，及时更新社区志愿者增减、评议、表彰和辖区志愿者队伍新建、撤并、活动等信息，确保服务力量到位。

二是引进专业人才，壮大志愿队伍。为扩大社区志愿者服务活动在广大群众中的影响力，街道在辖区干部群众自愿的基础上，按照就近登记、注册的原则，建立社区志愿者队伍。同时，根据职业、专业特长、兴趣爱好等情况，实行分类管理，设立优抚服务、社保、低保政策咨询、就业培训咨询、家政服务、残疾人服务等服务种类。结合区机关工委开展的“五老”志愿者行动在社区活动，发挥88名“五老”志愿者在未成年教育、网吧管理、“四点半”课堂等方面作用，目前，街道已组建社区志愿者服务队22支，人数达到760余人，

三是转变工作思路，创新志愿服务模式。为确保志愿服务落实到位，街道突出在两个方面抓好落实。一方面，志愿者积极深入社区服务居民群众，带头当好宣传员、参谋员、协调员、治安员和示范员；另一方面，各社区也积极为志愿者服务居民群众创造条件，开展服务需求调研，做好服务联系，提供设施等保障，切实推动志愿者活动的深入开展。设立 “一站式”服务窗口，实行“一窗口受理，一条龙服务，一站式办结”的服务模式，真正实现居民小事不出楼院、大事不出社区的工作格局。（东关街道办事处 蒋民明）