购买商品房应索取两证两书

 本报讯 （记者 梁爽 通讯员 罗玉玲卢伟清）“您购买的商品房是否具备‘两证两书’（即房产证、土地分割证、质量保证书、使用说明书）？”、“您认为银行收费是否应当公开？”、“您是否被保险推销员误导购买了保险产品？”……日前，市消委会联合市保护消费者合法权益律师团在嘉信茂广场北门举行十大消费行业评议暨现场投诉咨询活动，向消费者派发“十大”消费行业调查问卷，并现场接受消费投诉及咨询。

    记者在现场见到，市民们热情参与调查问卷活动，认真填写问卷上的问题。仅半小时内，就收回问卷数百份。本次评议的十大消费行业涉及商品房、保险、银行、医院、教育、旅游、汽车、家电售后、快递、网购等十个与民生密切相关、消费投诉较多的行业。

    据市消委会负责人介绍，收回问卷后，接下来，市消委会将对调查问卷得到的统计结果进行梳理，对市民反映最强烈的消费单位和问题，将会同其主管部门及义务监督员、律师团成员对其进行***评议，督促其进行整改，并将整改结果在媒体上进行公布，从而促使该行业不断规范，努力给广大消费者创造一个更好的消费环境。