袁古洁在市人民群众来访接待中心接待来访群众时强调做细做实群众来访工作依法依规维护好群众合法权益

　　8月28日上午，市委副书记、市长袁古洁来到市人民群众来访接待中心，现场接待来访群众，并看望慰问信访工作人员，强调要坚持以人民为中心的发展思想，进一步做细做实群众来访工作，依法依规维护好群众合法权益。

　　在市人民群众来访接待中心现场，袁古洁先后接待了涉及拖欠工程款、邻里纠纷、合同纠纷等方面的三批来访群众。对每一批来访群众，袁古洁都认真倾听了他们的诉求，仔细查阅来访群众递交的材料，详细了解信访事项的来龙去脉，现场提出办理意见和建议，为群众解决实际困难。

　　袁古洁强调，信访工作事关群众切身利益、社会和谐稳定，各相关部门要高度重视，综合运用法律、政策、经济、行政等手段和教育、调解、疏导等方法，认真对待来访者反映的每个问题，解决好群众反映的合理诉求。要坚持亲民、便民理念，加强政策和业务学习，对群众来访问题及时梳理、交办，热情做好来访群众解释工作。要充分发挥“一村（居）一律师”的作用，注重预防苗头性、倾向性的矛盾纠纷调解，把矛盾纠纷化解在基层、解决在萌芽状态。要加强部门协同合作，强化督查督办，确保群众的合理诉求得到妥善解决。要加强宣传教育，引导群众运用法律手段解决问题，推动形成办事依法、遇事找法、解决问题用法、化解矛盾靠法的良好社会环境。

　　通讯员 茂府信 记者 许巨滔