张新军用脚丈量民情用心守护大家

宿迁网讯“张主任，上次车位的事多亏你帮解决，现在方便多了！”……走进苏宿工业园区的各个小区，不难发现，张新军是这里的“红人”，居民见到他，都会热情地和他打招呼或是拉家常。面对这些，张新军总是笑眯眯地回应，耐心解答群众的问题。捧着一颗真心来，用心守护万家灯火，这是张新军从事基层工作6年来最真实的写照。

事无巨细，当好居民“暖心人”

36岁的张新军是扬州人，有着8年党龄。2015年夏天，张新军来到苏宿工业园区社区工作委员会工作，将根扎在了宿迁。

万事开头难。回忆起到社工委工作之初，张新军感慨万千。苏宿工业园区社工委成立于2014年3月，因成立较晚且没有参照对象，张新军到岗后，发现这里的很多基层政务服务事项都处于刚起步甚至是空白的状态。为了帮助居民兜起民生保障网，张新军迅速行动起来，向上级打报告、跑市里相关部门咨询、熬夜查阅资料……拿出适合园区自身实际的方案。

凭着这股干劲，张新军办理了园区的第一个临时救助、第一个低保、第一个丧葬补贴……

为了让更多居民知晓这些业务的办理流程，张新军还牵头梳理完善了园区基层行政服务“一张清单”，厘清了事项办理条件、所需资料、现行标准、办理流程等内容，通过园区官网、微信公众号等途径发布。

提起张新军，居住在恒大绿洲小区的张女士满怀感激地说：“要是没有张主任的及时帮助，我家哪有现在这样子。”张女士的孩子患有白血病，2017年7月，孩子亟需进行骨髓配型手术，手术加上后续治疗要花费70万元左右。就在她一筹莫展时，张新军主动找到了她：“孩子性命危在旦夕，要尽快手术，钱的事我帮你想办法。”

张新军立即将该情况上报领导，并在一个月内为张女士家庭办理了低保和临时救助。

不怕苦累，当好居民“贴心人”

“基层工作千头万绪，重要的是带着真情真意去做事。”朴实的话语道出了张新军所理解的为民服务内涵。

哪里有需求，哪里就有张新军的身影。6年里，他跑遍了辖区的各个角落：在白雪皑皑的冬季，他挥起铁锹和扫帚，把平安送给居民；在烈日炎炎的夏季，为了处理居民家中的一件小事，他顾不上汗流浃背的自己。2020年，当新冠肺炎疫情袭来，正在扬州老家过年的他主动放弃假期，农历正月初三一大早驾车返回工作岗位，排查人员信息、发放防疫物资。

“不苦吗？”“不累吗？”面对身边人这样的发问，张新军坚定地说：“比起苦累，我更不想让任何一位居民失望。”张新军说，基层工作没有“诀窍”，关键是把群众的事当自己的事来办，用“脚”去丈量，用“心”去感受。

广搭平台，当好居民“知心人”

走进明日邻里中心，服务大厅内窗明几净，窗口工作人员态度热情；各活动室干净整洁，围棋室、舞蹈房内设施齐全；墙上张贴的历届钓鱼比赛、篮球联赛、足球联赛等照片，展现了园区居民业余生活的富足。

“六月份，园区第六届篮球赛就要举办了。”张新军告诉记者，目前园区有明日、阳澄两个邻里中心，邻里中心内除了能办理基础业务，还有完备的活动场所、设施，为居民提供“一站式”生活配套服务。

张新军说：“苏宿工业园区辖区居民多为新迁入居民，常住人口为2.73万人。居民年轻化，个性鲜明，意见和矛盾自然少不了。所以光有这些平台不够，还得有居民交流沟通、建言献策的平台。”为了更好地收集居民需求，同时让居民积极参与到园区建设中来，苏宿工业园区社工委坚持问题导向，充分发挥党小组作用。

他介绍，每月5号是园区社情民意联系日，由各党小组牵头业委会、物业公司等，围绕小区党建、物业管理、民生实事等内容开展座谈，用拉家常的方式了解居民的意见建议，及时化解基层矛盾。同时，根据“1+10+N”工作制度，每位党员挂钩联系10户群众，自主开展党群联谊、集中学习等活动，引领群众参与社区物业自治与自我服务，打造基层党组织联系服务群众的工作平台，增强群众的归属感、幸福感。（周妮 陈少帅 谢君杭）