315晚会普及消费维权知识

　　3月14日，我市举行“品质消费·美好生活”3·15国际消费者权益日主题晚会，通过主题文艺表演、执法案例分析、典型案例发布等群众喜闻乐见的形式，向市民普及消费者权益保护知识。
　　2017年，市市场监督管理局共受理处置消费者咨询、投诉和举报2665件，与上年同期相比增长52.16%，按时办结率达100%，消费者获得赔偿56.8万元，为消费者挽回经济损失218.5万元。其中，商品类投诉量排前五位的分别是家用电器、食品、服装鞋帽、交通工具、装修建材；服务类投诉量排前五位的是销售服务、餐饮住宿服务、电信服务、制作保养和修理服务、美容美发和洗浴服务。商品类举报量排前五位的是食品、烟酒和饮料、家用电器、装修建材、服装鞋帽；服务类举报量排前五位的是销售服务、餐饮住宿服务、美容美发和洗浴服务、汽车加油服务、参观游乐服务；举报问题主要包括无证照经营、虚假宣传、商品质量、商品计量、售后服务等。
　　副市长沈德才在活动中表示，“品质消费·美好生活”需要社会各方的共同努力。相关责任部门、市消协组织、各理事单位要严厉打击制售假冒伪劣行为，强化市场监督管理；新闻媒体要在广泛宣传主题活动的同时，反映消费者意愿，倾听消费者心声，勇于揭露和批评各种损害消费者合法权益的行为；经营者要不断提升产品和服务质量，让消费者在便捷、安全、放心的消费环境中，逐步提高幸福感和满意度；广大消费者要树立绿色、协调、共享的消费理念，共同营造品质消费的良好环境。
　　晚会现场表彰了我市十佳诚信单位，启动了“天天315·维权在一线”行动，并成立了维权志愿者队伍。现场观众希望以后多举办此类活动，让广大市民看到这些骗局，了解维权渠道，以防上当受骗。
　　市人大常委会副主任余建年、市政协副主席吴海盈参加晚会。