靖江市基层司法所三举措提高矛盾纠纷调处效率

    近日，来自四川的吉某在靖江某企业工作时发生事故，靖江市司法局东兴司法所获知此事后，第一时间和双方联系，组织精干调解员联合派出所、劳动所等部门共同调解此纠纷。调解期间，伤者情绪激动，对企业提出的解决方案非常不满。企业方亦以伤者主动要求手指截肢而拒绝全额支付工伤待遇。在场调解员耐心劝解伤者，平复伤者情绪，向他解释工伤保险待遇相关规定和。另一方面，调解员通过释法律、谈感情、讲道理、摆事实劝说企业负责人积极赔偿。经努力，双方达成一致，目前，吉某已拿到赔偿款。近年来，东兴司法所对涉及少数民族、困难群众、外来务工人员等特殊群众的矛盾纠纷积极探索便捷、高效的工作方式方法：一是主动调解，在知晓矛盾发生后第一时间联系纠纷当事人，主动介入，防止矛盾扩大；二是入户调解，调解地点的安排以方便当事人为原则；三是为特殊群众纠纷调解开辟绿色通道，在收到特殊群众的调解申请后，指派经验丰富的调解员优先安排调解，切实维护特殊群众的合法权益。