区城管局亮服务亮效能全力打造百姓城管星级服务品牌
今年以来,区城管局坚持把优化区域发展环境、提升市民群众幸福感满意度作为城市管理工作的出发点和落脚点,聚焦市民群众关心关切热点问题,对标进位、奋勇争先,实现城市品质和管理温度同步提升,推动全区“双亮行动”持续升温加热。
一是亮出身份,在服务中转作风。将“我为群众办实事”实践活动作为“新考题”,针对群众所急、所思、所盼,制定出台街巷出新、游园提档、渣土审批、增设泊位、路灯改造等16项惠民利民新举措,让群众在城市发展中不断共享改革发展成果。结合文明典范城市创建、为民实事工程建设,设立24小时服务热线,开展民意诉求入户问卷调查,推动民生服务由政府“配菜”向群众“点菜”转变。
二是亮出责任,在实干中筑品质。牢固树立“建管并重、每日清零”的工作理念,对兰亭桥桥头绿地、白马路与孝祥路交叉口街边绿地等65000余平方米绿地进行微更新改造,对城南河下河街延伸段、欧式广场枯败苗木、破损设施进行功能化修复,精品化打造“可观、可游、可感”绿地新空间。实施42条道路3000余盏老旧路灯LED节能改造,13处临时停车场建成并投入使用,新增停车泊位3188个,市民出行幸福指数逐年攀升。
三是亮出举措,在管理中提效能。针对未经验收提前开通道路、小区物业红线与城市道路红线之间的管理盲区,通过“建成即移交”全过程介入、“门前至路牙”统一化接管,消除监管盲区、堵塞管理漏洞。把流程再造、自我革命作为破题“利器”,今年3月份,“浦口区智慧渣土监管平台”正式开放使用,实现渣土运输“查验合格证、准运证、通行证”的“三证合一”和“一网通办”,渣土运输许可办理时间由原15个工作日缩减至1个工作日,让“一次办好”改革真正落地生效。