江浦街道数字治理丰富为民服务内涵
近年来,江浦街道不断创新网格管理新思路,在推动多元共治和强化科技支撑方面进行了积极探索,以“网格积分制”管理为体系,以“江浦网格云宝”居民服务平台布设为载体,完善意见收集新模式,不断丰富为民服务内涵,切实增强居民的获得感、幸福感。
一是围绕“人人有责”,建立线上共建机制。制定街道网格积分管理方案,针对不同人群创建居民微服务项目,包含治安防控、帮困解难、为老为小服务、矛盾纠纷排查、文明先行等8大类20小类内容,分批开展“点亮微心愿、争做圆梦人”行动,项目均通过“江浦网格云宝”居民服务平台进行发布,居民可以网上在线登记或电话报名,由网格员、共建单位、党员群众共同认领,切实将关心关爱送到居民的心坎上。
二是围绕“人人尽责”,拓展互联共治内涵。不断丰富和强化网格员对沿街商铺的日常评分机制,对符合评分标准的店铺进行加分,并在“江浦网格云宝”居民服务平台上主动向居民推荐积分排名靠前的店铺,从而进一步激发店铺经营者主动参与网格街巷治理工作的热情。同时,针对部分可以在社区和物业小区内处置的问题(物业管理、环境卫生、城市管理等),街道进一步拓展居民在线反馈问题路径,在“江浦网格云宝”居民服务平台上新增问题上报及反馈渠道,力求将居民的操心事、烦心事、揪心事及时在社区内解决。
三是围绕“人人享有”,落实五项共享功能。完善“江浦网格云宝”居民服务平台功能,增加亮心愿、随手拍、优惠返、送服务、学习奖等板块,进一步拓展应用服务场景。同时,为最大限度激发群众参与社区工作的热情,街道还在“江浦网格云宝”居民服务平台上大力开展“服务换服务,用品抵积分”活动,居民以向他人提供服务的方式获取积分,并使用积分换取适合自己的便民服务内容或生活用品。