区社保中心深入开展六办行动推动我为群众办实事实践活动出实效
党史学习教育开展以来,区社保中心立学立行,边学边做,紧紧围绕学党史、悟思想、办实事、开新局,结合省市人社系统工作部署,立足部门职能职责和重点工作任务,从最困难的群众入手、从最突出的问题抓起、从最现实的利益出发,聚焦全区社保经办工作中亟待解决的短板和弱项,尽力而为,梳理解决人民群众“急难愁盼”的具体问题,深入实施“六办”行动。
一是全部事项“就近办”。推进“15分钟社保(医保)经办服务圈‘浦口样板’”打造,让企业群众15分钟内尽享社保服务,上线社保经办电子地图,推进暖保宝微宣讲,实现“经办机构一图查询、所需材料一键获取,社保业务一刻办理”。二是高频事项“提速办”。医保零星报销、工伤医疗费初审、工伤定期待遇生存验证、异地居住门慢办理等高频业务,通过网上办理、缩短审核周期、实行证明承诺等方式,提升社保业务办理速度,减少群众等待时间。三是基础事项“标准办”。进一步完善各类社保业务经办流程,实施社保档案数字化省级试点,建立12345热线“只投诉一次”机制,确保各类人员参保应保尽保,各类待遇按时足额发放。四是疑难事项“极简办”。强化市区衔接,针对居民养老基础信息修改、企业职工养老保险延缴补缴、退休业务办理中存在的难点,针对性改进流程,确保企业群众“只跑一次”。五是转移事项“***办”。做好各类养老保险转移接续有序办理,向前一步强化转出地、转入地对接,针对过程中存在的问题及时协调解决,最大程度减少群众奔波负担。六是服务事项“暖心办”。坚持“以人民为中心”,突出为老服务,调研老人需求,设置“银发”专窗,优化社保宣传,创新政策宣讲,做好代办服务,落实中心保障,不断提升群众社保业务办理的满意度幸福感。
截至目前,区社保中心共梳理开展“六办”行动事项35项,已完成3项。下一步,区社保中心将对各事项加强督促指导,挂图作战,定期通报,集中宣传特色亮点、鲜活经验,推动“六办”行动取得实实在在的成效,将“我为群众办实事”实践活动做细做实,让人民群众得到真真切切的实惠。