塔湾街道完善制度创新更好地服务居民

塔湾街道建立健全了一系列规章制度，使机关走进社区办公，更好地服务居民。一是建立了《科室轮流下社区办公制度》。科长每周下社区办公时间不得少于6小时，科员每周下社区办公不得少于4小时，力争把居民群众的合理诉求解决在第一时间。通过下社区办公的方式，截止目前，先后协调解决了翔凤社区324户居民的煤气开栓问题、为11名重度肢体残疾人解决轮椅车的问题、为204户居民办理经济适用房货币补贴的问题、为27户困难户办理廉租房的居住问题、为17户低保户办理租房补贴等。二是建立了《接待群众办事制度》。要求机关工作人员在接待群众办事过程中，做到把政策讲清、把道理说透、把礼貌让够，树立政府机关的良好形象。三是建立了《周工作评述互帮制度》。坚持每周一次小结讲评，认真开展互评互帮活动，做到成绩面前相互鼓励、问题面前相互帮助、矛盾面前相互化解、工作面前相互协力，拧成一股绳，通过周互评，有效调动了工作人员的工作积极性，提高了工作效率。