沈阳建成互联网＋社区服务平台今年社区事务有望实现全城通办

今年，沈阳市将整合社区事务“一口式”办理和“网格化”服务管理功能，建设跨部门、跨机构、跨层级的市级社区公共服务综合信息平台。

最近5年，沈阳社区建设取得丰硕成果。沈阳全市共投入8亿元改造了865个城乡社区的基础设施，全市城镇社区公共用房平均面积713平方米，农村社区公共用房平均面积363平方米，城乡社区基础设施全部达标。全市建立了社区工作者“逢进必考”和生活补贴自然增长机制，连续5年提高社区工作者月生活补贴标准，增幅达255%。全市社区实现了错时办公、全年无休，社区工作者均达到全科社工水平。

目前，居民办理各项事务实际上是归口办理，救助、社保、医保、卫生等各项事务分属于不同系统和办理平台，居民数据并未真正打通和共享，这在一定程度上为社区工作带来不便，居民也没有享受到信息化的便利，造成资源浪费，急需建设统一平台进行系统整合和服务提升。

为此，今年，沈阳市继续全面推进智慧社区建设，建设跨部门、跨机构、跨层级的市级社区公共服务综合信息平台。“融合‘互联网+社区服务’理念的新平台建成后，沈阳市民到社区办理相关事务不再需要到固定窗口，只需要在一个窗口就能办理所有类别服务。‘一口式’办理的方式使社区各项事务实现业务标准统一、柜台经办分流、业务协同办理、信息全程推动、风险全程监控，并且具有查询和预约功能，更加智能。”沈阳市民政局负责人表示。

同时，新平台建成后将打破地域界限，实现社区事务全城通办，真正实现社区公共服务事项全人群覆盖、全口径集成和全区域通办，使居民办理相关事项更加快捷、高效。

另外，加强社区工作者队伍建设和管理也是沈阳市今年社区工作的重点。目前，很多社区人手不够，社区工作者被外借的情况普遍存在。沈阳市将修订《沈阳市社区工作者管理考核办法》，规范社区工作者薪酬体系，强化对社区工作者的管理和考核，全面清理整顿社区工作者外借问题，坚决杜绝社区工作者外借情况发生。