腾鳌国税四心服务惠民

     　　立足本职工作，融入全民创城。腾鳌国税分局从细处着手，创新推出纳税“四心”服务，让纳税人切身体会创城惠民。
　　创建文明城市，建设“五个鞍山”，“实力鞍山”的建设是众多经济体共同繁荣的结果，在大众创业、万众创新大潮中，良好发展的中小微企业成为经济发展的中坚力量。腾鳌作为经济重镇，更是中小微企业的集中地，在经济下行的大势下，这些企业也面临着众多压力。为让这些企业充分享受税收减免优惠政策，并保证税收征缴工作的平稳运行，在全面开展创城工作中，腾鳌国税分局结合本职、本单位的工作特点，推出“暖心、热心、诚心、耐心”“四心”纳税服务，受到广大纳税人的欢迎，目前，已收到四封纳税人热情洋溢的感谢表扬信。
　　腾鳌国税的具体做法是：“暖心”，整合办税窗口，为纳税人提供一条龙办税服务，缩短办税时间，提供眼镜、笔、纸盒等便民服务设施，让纳税人办税时享受贴心服务；“热心”，打破常规开辟办税绿色通道，为重点纳税户、残疾人、下岗失业再就业办理涉税事宜急事急办，特事特办；“诚心”，严格执行限时办结制、责任追究制度，窗口人员每办理完一项涉税事宜，马上提醒下一位需要跟进的办事人员及时跟进并办结，确保“事事有回音，件件有落实”；“耐心”，搞好税收信息比对，对纳税人申报不准确的及时进行纳税提醒，帮助其填写。针对容易存在疑问的地方，主动询问纳税人，并详细讲解告知，让纳税人缴“明白税”。