社保服务指尖绕便民惠民加速跑

7月13日，家住喇嘛园的张春荣老人来到社区，在工作人员的指导下用自己的手机完成了一年一度的养老认证，通过“辽阳惠民卡”APP进行认证，再也无需像以前一样跑社区排队。不仅如此，如今遍布全市社区乡镇的惠民一卡通自助服务一体机，更是将网络服务延伸到基层，真正实现了“线上+线下”的服务体系全覆盖。

随着“互联网+”时代的到来，一张卡片、一部手机能解决的问题越来越多，在政府公共服务领域，辽阳将越来越多的便民服务向社保卡汇聚，通过“辽阳惠民卡”APP和实体社保卡相互联动，让市民真正享受到政务服务、社会公共服务、公共缴费等领域的“一卡通办”。

2016年，辽阳启动“惠民一卡通”工程，“辽阳惠民卡”APP正式上线，起初开通的仅仅是各类社会保险查询功能。随后，线上支付缴费、业务审批办理等模块先后加入，一张小小的卡片搭载着APP承载的功能日渐强大，辽阳市成为全国首个在同一APP上通过人脸识别技术完成“五险一金”查询的城市。

“我在海南养老，手机养老认证和账户返还功能对于我们这些老人太有用了……”“我在黑龙江齐齐哈尔，这是真正为我们百姓办的实事……”翻看“惠民一卡通”微信公众号的留言，不少用户写下了自己的真实体验，这是一卡通解决老年人普遍异地养老痛点的真实写照。在此之前，“异地养老认证”“异地账户返还”“社保卡挂失解挂”等功能只能在柜台办理，且需要往返多次，如今都被这个小小的APP搬到了手机里，切实解决了这些身处异国他乡老人的实际问题，带给了他们最真切的获得感。

近两年来，“辽阳惠民卡”APP又不断尝试服务的跨界和纵向延伸。2019年，上线了用工招聘信息、扫码乘坐公交、不动产登记预约等功能；2020年，又有社保卡申领、密码设置、失业金申领、“机关事业”和“城乡居民”养老保险查询等功能相继上线，辽阳又成为全省第一个实现APP查询省管养老保险数据的城市。截止到目前，“辽阳惠民卡”APP和自助服务一体机累计实现三大类25大项100多小项的查询类服务应用、12项“不见面”审批服务和20多项缴费(消费)类服务，涉及公安、财政、民政、交通、通信、金融等30多个单位或部门。

如今，使用“辽阳惠民卡”APP已经成为不少市民新的消费渠道和方式，通过生活缴费功能，直接缴纳电费、通信费；进入文娱板块，市图书馆和26个社区图书馆的图书都可就近借阅归还；在便民服务板块，公积金查询、不动产预约登记、无卡购药等功能手指轻轻一点就可实现……据统计，APP用户实名注册总量达到45万人，月均活跃用户30万人左右，成为辽宁政务领域活跃度较高的APP。

手里一张社保卡、手机里一个APP、社区里一台自助服务一体机，线上线下全线贯通的服务覆盖让古城百姓感受到智慧辽阳的魅力，这份指尖上的惠民服务于便捷之中诠释了小康的含义。让数据多跑路，让群众少跑腿，市人社局将依托大数据发展优势，让政务服务建设加速奔跑，让越来越多的群众享受到更加便民亲民、高效智慧的政务民生服务。

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