区国资委城投集团东方有线以客户为先想用户所想急客户所急——记中心片区整转工作

松江老城区有很多小区建成年代久远又有可能面临拆迁，这些小区至今仍是模拟信号，虽能正常收看电视节目，但信号不稳定、节目画质不清晰、无电视新应用和新功能等问题，给他们的生活质量带来了不少的影响。

经过多次前往了解，并充分考虑小区用户实际使用需求，松江东方有线于2021年3月22日起有线电视外线网络线路进行改造，在3月28日前如期完成改造工作。在中心片区工作人员的细心安排下，4月15—4月16日对醉白苑小区（松汇中路667弄），榆树头一弄以及长桥南街的用户有线电视信号网络进行数字化整转。现场，工作人员一面忙着受理开单、便民收费，一面安排施工人员***安装，最大限度减少小区用户来回奔波的麻烦。对于部分租房用户也出于人性化考虑为其办理了数字电视租赁服务；对于当天安装有困难的用户也预约好了后期***安装时间。此次共计91户人家完成信号整转安装了数字机顶盒，现场整转率达到了39%。

居民们对松江东方有线进小区为用户提供便民服务表示了很大的感谢与支持。小区中的年长者们表示此次***服务不仅为他们省去了去营业厅排队缴费的麻烦，而且通过此次信号转换他们可看的电视节目更加多元化；小区中的上班族们则表示由于平日工作繁忙无时间前往营业厅办理业务，松江东方有线的***服务令他们能在下班之后也能办理相关业务，为他们节省了时间，提供了便捷。

松江东方有线将“以客户为先，想用户所想，急客户所急”的理念融入在了日常的服务之中，始终致力于为用户提供高效，优质，便民的服务，正是秉持着这种服务理念，在这次现场整转中松江东方有线再一次收获了用户们的一致好评。

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