区府办从随心所欲到循规蹈矩——松江全域旅游文明之花正盛开

　　“五一”小长假期3天，松江迎来50.41万名游客，各大景区（点）人头攒动，游人如织。相比往年有所不同，今年景区里垃圾桶干净整洁，工作人员与游客间互帮互助，景区停车场车辆停放整齐。游客从过去的“随心所欲”，转变成当下的“循规蹈矩”。一时间，文明旅游之花在松江全域各大景区盛开，成为一道靓丽的“风景”。

　　文明旅游渐成习惯

　　“五一”期间，佘山国家旅游度假区迎来游客高峰，在这里，游客自觉地将垃圾和使用过的废物丢弃到垃圾桶中。清洁师傅笑着对记者说：“现在工作量比起前几年来少多啦！这几年游客素质越来越高，乱扔东西的人越来越少了。”
　　去年，在辰山植物园举办草地音乐节主题演出“世界音乐之夜”当天，一早就下起了雨，到傍晚时分，雨势依然时断时续。提前到场的观众们耐心等待，乐迷们提前翻阅着节目手册，爸爸妈妈给孩子穿上雨披……面对随时可能取消的演出，没有责难、没有怒气、没有混乱……观众有序耐心地等待着现场扩声器里传出的演出进场消息。当晚的演出吸引了近6000名乐迷，然而散场后整片草坪上竟“片纸不留”，纸屑、空瓶、包装纸等垃圾不见踪影，丝毫没有预想中的凌乱不堪。活动结束后，草坪与开场前一样整洁。高质量的音乐会与高素质的观众在辰山草地上相得益彰。
　　记者了解到，过去辰山植物园的不文明游园现象曾屡禁不止。春花盛开时，有的游客折花作书签；有人自带不安全食品喂食白鹭；有人乱扔垃圾、折树枝、编花环……如今，随手丢弃矿泉水瓶、烟头的现象越来越少，园内的“文明之花”让美景更加绚丽。

　　宣传监督保驾护航

　　近年来，区文明办、区旅游局等部门通过一系列的宣传、监督、管理，在松江全域营造“人人是旅游形象，处处是旅游环境”的氛围。
　　今年，区旅游局组建了500人的志愿者队伍，包括文明旅游志愿者、宣传志愿者和平安志愿者，联合开展文明旅游志愿宣传引导、咨询服务活动，向游客倡导文明旅游。此外，还聘请了旅游监督员，通过明察暗访查找不足之处，帮助旅游企业提高自身。同时，还通过开展旅游环境整治行动，严厉打击旅游企业和从业人员违法违规行为，创造文明、安全、诚信的旅游软环境。
　　区旅游局相关负责人介绍，今年新年伊始就组织召开了旅游企业工作会议，详细部署了文明旅游行动工作计划，广泛动员和宣传文明旅游工作，向旅游行业发出“文明旅游倡议书”“文明旅游双十条宣传册”，并与旅游企业签订创建文明旅游联合公约，形成了行业自律的氛围。
　　据介绍，区旅游局将记录游客不文明行为档案，健全不文明行为曝光机制，根据《游客不文明行为记录管理暂行办法》，将影响较大的不文明行为上报至市级旅游管理部门，并通过新闻媒体和旅游官方微信平台予以曝光。同时，在松江全域进行文明旅游宣传，推进文明旅游进入社区、学校、企业和家庭活动；以松江旅游四季节庆活动为契机，举办各类文明旅游宣传活动。

***：