金山工业区恒康佳苑打造五个之家构筑社区治理共同体
68岁的卫彧权,是金山朱行小学一名退休教师。5年前,他从合兴村搬进新的恒康佳苑小区,如今每天比退休前还要忙——作为“金山最美家庭”户主,他每天认真照顾87岁的老岳母,烧饭、洗衣样样都来;作为金山工业区的志愿者,他每周五都要去“鑫港湾”去当电影放映员,让年轻职工周末生活更精彩;作为小区为民服务社的社长,他牵头实施一系列为民服务项目,总带头出现在第一线……
实际上,老卫最厉害的一个身份,还是恒康佳苑自管会的会长。这是一座大型农民动迁小区,常住人口有5000多人,居民来自金山工业区的9个村,原本大多数人互不相识。不过,走在小区里,几乎人人都认识卫老师,总会笑眯眯地跟他打招呼。如今,在居民区党组织的指导下,在自管会的牵头下,小区成立了5个“家”——先锋之家、巾帼之家、青年之家、银发之家、军徽之家,分别聚焦党员、妇女、退伍军人、老人和青年这5大类人群,提供服务,开展自治,逐渐把居民凝聚到一起。
恒康佳苑小区有35个楼栋,每个楼栋都配备了5名“五个之家”代表,93个楼道则各配备1名“五个之家”志愿者。于是,通过170名“五个之家”代表和93名“五个之家”志愿者,自管会的自治力量辐射和延伸到了社区内的1500多户居民小家庭,让居民成为了“一家人”。
在这样的“家”文化带动下,许多像老卫这样的热心居民脱颖而出。58岁的谈阿姨,原来是新街村村民,现在是恒康佳苑一名楼组长,更是小区小有名气的艺术队领队。在她的带领下,原来的农妇纷纷“修炼”成了文艺积极分子,除了每天傍晚定时出来跳广场舞,还经常为居民表演小品、秧歌、健身操等节目。居民何阿姨说,自从老伴去世后,自己身体一直不好,后来参加了小区文艺队,每天学着跳舞,逐渐成了积极分子,“现在每天开开心心,身体也好了”。而另一位文艺队成员,不仅纠正了老公爱乱停车的坏习惯,还带动其成为了热心社区公益活动的志愿者。
退休的乡村医生叶寿林夫妇,365天轮流坐诊老年日托中心,为老人们提供免费咨询、代配药等。居民胡阿姨不仅自己是小区犬管会会长,女儿女婿也经常一起出门做志愿者,为老人拍照、送洗衣机、点亮微心愿等。居民陆阿姨,几十年如一日孝敬继父,还每月为社区里的老人免费理发,遇到卧床不起的老人更是主动***服务……就这样,这个小区逐渐从陌生人社会转变成了一个充满温情的大家庭。小区于2013年建立,刚搬进来时,许多农民并不适应市民化生活,出现了乱搭建、乱种植、乱晾晒、乱张贴、乱停车等各种乱相,并存在居民参与意识弱、文明意识弱、自治意识弱、互帮意识弱、共治意识弱等“五弱”现象,一些居民经常为鸡毛蒜皮的小事吵得面红耳赤。但现在,小区里隔三差五举办活动,居民们互动往来频繁,俨然一个其乐融融的大家庭。比如,端午节期间,居民们自发组织包粽子大赛,报名者众多。而平时,居民们以兴趣爱好为基础,成立了***、秧歌舞蹈队、曲艺兴趣班、手工创意小组等,定期组织比赛和参加表演,把昔日的争吵声换成了欢笑声,使乱涂画变成了和谐有序的美丽画卷。
居民拧成了一股合力,治理顽症就找到了突破口。刚入住时,除了毁绿种菜现象,底层居民还搭出了100多间违建小车库,小区里更是随处可见乱晾晒的竹竿子。怎么办?自管会和“5个之家”成立后,探索出了一种“切香肠式”工作法,与1500多户居民签订为他们量身订制的梯度义务和责任。第一梯度是“承诺不参与、不制造顽症”,第二梯度是“参与顽症的发现和上报”,第三梯度则是“参与顽症的治理和长效巩固”。就这样,一段段分梯度“各个击破”,杜绝了以往整治过程中出现的围观、起哄、不配合现象,成功清理乱堆物30余吨,并拆除了小车库等各类违建,“六乱”治理打了一个漂亮仗。如今,各楼道还成立了由“五个之家”家长牵头的居民巡护队伍和网络信息员队伍,同时制定一套信息上传和处置流程,实现管理“全覆盖”和“无死角”。
“居民都成为家人,大家都有主人翁意识,社区自治共治就容易多了。”恒康居民区党总支书记余春钢介绍说,现在,恒康佳苑已建立了社区治理的长效机制,逐渐做到了“小事不出楼组、大事不出网格、矛盾不出居、问题不上交”的目标。比如,每月5日是社区里的主题党日。在一次活动中,“先锋之家”成员朱忠财提出,居住在底楼老人晾晒难,建议在适当的地方安装集中晾衣架,家委会立刻召开联席会议,并派专人实地踩点、撰写方案和预算,接着发布到结对单位群,很快就被认领并落实了45个集中晾衣架。安装后,居民纷纷主动将绑在树上、栏杆上的晒衣绳剪断。此外,每月10日是居民议事日,每月15日是家园清洁日,每月20日是邻里互助日,每月25日是志愿服务日,恒康佳苑通过搭建“党员议事厅、鑫智慧议事堂、民意畅通室、青年作为角”等平台,一步步构建和完善“社区治理共同体”,让社区从“乱象丛生”走向了“温馨和谐”。
如今,在金山工业区,恒康佳苑实现了无“六乱”、无防盗窗、无上访户,居民走在路上,一路鸟语花香,仿佛置身大公园,大家碰面都会热情打招呼,许多人还自发为左邻右舍的独居和孤寡老人义务送饭送菜、擦身洗浴……这里的老年活动室,每天都热闹异常,前来喝茶聊天的都是昔日“老农民”,但却成功创建成为了“无烟活动室”。