叮咚买菜在五五购物节推出超过两亿元优惠你下单我发货30分钟到家门
昨天,“中国品牌日”探营团走进上海云上展馆参展企业“叮咚买菜”的总部办公大楼。叮咚买菜于2017年5月8日上线。3年以来,这家生鲜新零售创业公司日均单量已经突破60万,从上海扩展到北京、深圳、杭州、宁波等十多个城市。短时间里,它是如何收获大批用户信任的?
“五一”期间日交易额增长近40%
叮咚买菜的总部,位于浦东新区张江高科技园区。“中国品牌日”举办期间恰逢上海“五五购物节”,平台推出超过2亿元优惠。在持续到6月底的整个购物季期间,数百款产品买一送一、时令食材0元尝鲜,让大家共享“新鲜美味、好吃不贵”的购物体验。
刚刚过去的“五一”假期,数百万上海市民在“云菜场”享受到优惠。数据显示,叮咚买菜的促销补贴金额超过2000万元,拉动消费超过1.5亿。上海地区每日交易额超过3000万,比平时增长近40%。
赢得用户信赖提高复购率
叮咚买菜铁粉、家住杨浦区周家嘴路的姚女士告诉记者,她每天17时下班,下班路上总会在平台上下一单,买齐晚饭所需食材。一般30分钟就可以送到家,配送小哥常常和她同时踏进大楼。
在平台前端,人们感受到的是履约速度;在平台后台,用户下单到骑手出发配送,整个操作在3分钟内完成。而从下单到菜品送到用户手里,最短仅需29分钟。
送货迅速,源自叮咚买菜首创的前置仓。目前,叮咚买菜已在全国范围内建立了近600家前置仓,覆盖上海、深圳、杭州、苏州等十多个城市。每个前置仓辐射周围3公里范围内的区域。
叮咚买菜三年来的“每月营收数据”,是一根漂亮的上扬曲线。数据显示,平台2017年营收3800万元,2018年营收7.42亿元,2019年营收50亿元,今年2月的营收就超过12亿元,2020年目标营收200亿元。公司副总裁张奕说:“叮咚买菜的核心逻辑,就是通过品质确定、时间确定和品类确定,赢得用户信赖,从而提高复购率,再提升平台规模。”