服务无小事细节暖人心
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于2023年07月09日发表
近日,在保康县市民之家公交卡办理窗口,登记、卡片激活、拍照、制卡不到两分钟,工作人员就把一张崭新的老年公交卡交于倪奶奶手中。由于年龄偏大,腿脚不灵和,倪奶奶办理完业务后找不到出口,工作人员又为她小心引路,并安全送上公交车,细致贴心的服务赢得倪奶奶连声称赞。
6月以来,保康老年公交卡年审迎来高峰期,每天来办理年审业务的老年人络绎不绝。在县市民之家公交服务窗口,工作人员办理读卡、检查证件、审核、年检充值等精准快捷,大大缩短了市民的办事时间,提高了办理效率。结合老年人特点,引进证卡打印机为老年人现场打印照片附在老年卡上,方便他们区分卡片,全力保障老年乘客免费乘车权益。
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2023-09-12 19:17:14重新编辑