麦积山大景区管委会一元复始万象更新麦积山大景区旅游复苏按下加

福启新岁，辞旧迎新，2023年元旦来临！这是疫情防控政策调整优化后的第一个小长假，麦积山大景区管委会及早研判、分析客源地、精心安排、督查检查、有效防范，确保了元旦假期麦积山大景区旅游市场平稳、安全、文明、有序运行。元旦三天小长假，景区共接待游客4738人次，其中麦积山2078人次，仙人崖328人次，石门景区426人次，净土寺、曲溪、温泉景区及景区农家乐接待游客共计1906人次，进入景区车辆超过755辆。从游客来源地看，主要以省内为主，其中天水及周边兰州，定西，平凉，陇南游客较多，省外游客主要来自四川，陕西，江苏，江西，湖南，其中北京游客结伴组团增多，游客出行意愿明显抬头，旅游市场显现出明显的回暖复苏态势，为大景区旅游复苏按下“加速键”。

一、周密部署，营造安全假日环境

为全面做好元旦期间麦积山大景区旅游接待工作，为游客提供一个“祥和舒适、安全便捷”的游览环境，管委会在坚决贯彻落实***联防联控机制疫情防控“新十条”指导意见的基础上，按照《旅游景区疫情防控措施指南（2022年12月修订版）》的具体要求，节前对景区安全管理、疫情防控、旅游秩序、服务质量、防灾减灾、宣传营销等各项重点工作进行了全面调研和安排部署，节日期间实行领导负责制，细化分工，定岗定责，以点促面，统筹协调假日期间各景区的具体工作。景区提前预判天气情况，加强元旦假日旅游秩序管理，优化设置游览线路，做好高峰期游客疏导和安全引导。联合交警，市场监管、乡政府等多部门开展旅游秩序综合整治行动，加强综合执法人员队伍和巡查频次，严厉打击黑车黑导、乱停乱放、乱摆摊点、乱倒垃圾等行为，杜绝景区道路沿线农家乐占道经营，切实维护好景区游览秩序。

二、优质服务，推进旅游市场复苏

为认真贯彻落实省市关于有序推动复工复产的安排部署，管委会结合当地疫情防控和景区实际，研究制定了深化大景区疫情防控和复工复产多项举措，着力推进麦积山大景区冬春旅游产业发展。贯彻落实我省旅游惠民意见，开展景区门票减免优惠活动，仙人崖景区、石门景区冬春季实行全民半价优惠。组织本地旅行企业、网络分销商开展市场推广，提升大众旅游消费信心。坚持落实好文旅行业疫情防控常态化措施，做好景区从业人员管控，做好进入景区人员健康检测，保证景区持续正常开放。强化景区管理，深入开展微笑服务活动、志愿服务活动，工作人员全员上岗、严格执行24小时值班和领导带班制度，强化应急值班值守提早运营、延时服务，让游客体验更优质的服务。元旦期间，在景区众多岗位均设置党员示范岗、咨询服务台和志愿者服务岗，以“用心服务好每一位游客”为服务理念，为游客提供交通引导、旅游咨询、茶水供应、行李寄存、景区旅游咨询投诉等服务，好人好事不胜枚举，游客满意度大幅提升。加强对麦积山大景区全方位安全监控的维护管理，外部大屏公告各类信息，安全广播随时播报引导游客，优美的环境，热情周到的服务，确保了游客旅游体验，营造浓厚的冬季出游氛围，为麦积山大景区文旅产业的复苏提供有效的保障，促进富民增收。

三、多维宣传，打造立体营销格局

元旦假期，麦积山大景区在做好保障游客良好出行体验措施的同时，通过抖音、微信等新媒体平台开展文化自然遗产保护、景区风光、景区直播等主题宣传活动，加大景区宣传营销深度和广度。编辑制作了《麦积山大景区旅游攻略》系列宣传视频，恭贺新年视频，为全国的网友送上麦积山的新年祝福，领略麦积山新年的文化魅力。对麦积山植物园冰瀑景观进行了为期两场现场直播，编辑发布了短视频作品，社会关注度明显提高，麦积山冰瀑的美丽景观，已成为我市新的网红打卡地。截止到1月2日，抖音相关视频浏览量达8万，增长粉丝数量3520人。通过假日多维度的宣传，打造出了麦积山大景区宣传新格局，达到了良好的宣传效果，进一步提高了麦积山大景区的知名度与美誉度。

元旦假日期间，麦积山大景区压实值班工作责任，景区各部门准备充分、应急高效、宣传到位、保障有力，元旦假期无重大旅游投诉和文体旅游安全事故发生，确保了麦积山大景区假日旅游市场安全、平稳、规范、有序、高效、健康运行。