大化政务服务中心创城进行时我们在行动

政务服务大厅是政府打通服务群众“最后一公里”的主要窗口，也是创建文明城市的重要载体。今年以来，大化瑶族自治县政务服务中心以深化自治区文明城市创建工作为契机，以群众诉求为导向，凝心聚力，多措并举，助推创城工作落实见效。

完善便民服务设施。该中心完善硬件设施，窗口工作人员一律整洁着装，佩证上岗；监督员不定期巡查，大力创建无烟单位，确保中心内外环境安全有序和日常卫生的洁净整齐；大厅内饮水机、休息椅、母婴室、测温仪等便民服务设施一应俱全，让办事群众感受到“以人为本”的关怀，享受安全有序的办事环境。

推进企业开办“零成本”改革。该中心全面压缩企业开办时间、优化企业开办流程，办理环节从原来5个压缩到2个。办理时间除银行开户需要2个小时以外，企业设立登记、社会保险登记、医疗保险登记、住房公积金缴存开户等其他6个事项1-2个小时可以办好，2个多小时可全部办结。同时，为新办企业免费刻制印章和免费领取办税ukey，降低企业开办成本。实现“一窗受理，内部流转，统一出件”，极大激发了投资者的创业热情，提升群众的获得感。

推出系列精品套餐。该中心针对新生儿、退役军人、残疾人、失业人员、高校毕业生等5类重点人群，科学梳理筛选关联事项，编制推出“新生儿户口登记+”套餐、“退役军人户口登记+”套餐、“残疾人证核发+”套餐、“失业人员《就业创业证》申领+”套餐等精品套餐。由该中心新开设的重点人群套餐服务区窗口统一受理重点人群套餐事项，实行前台受理后台推送审批，实现“一件事一次办一站办”，为群众提供更优质高效的服务。

该中心通过系列措施，进一步提升全县服务窗口服务水平，为市民提供更便捷、更优质的服务，提高市民满意度和城市文明内涵。

（韦雪珍）