县退役军人事务局多措并举提升退役军人幸福感

为努力提升我县退役军人服务质效，县退役军人局多措并举，着眼实际抓好精细化保障，积极为退役军人纾困解难。

一是开展党性教育，集中力量解难题。充分发挥党组总揽全局的核心作用，结合党风廉政建设、意识形态和作风整肃等活动，教育引导党员干部树牢廉洁意识、责任意识和担当意识。以党建引领助推退役军人工作，召集退役军人代表召开专题座谈会5次，挖掘出“痛点”问题，制定出“痛点”问题清单，梳理各类问题6个，明确责任领导、责任股室、整改措施和整改时限，进一步优化业务办理流程，有效提升服务保障水平。

二是依托现有体系，精细服务做保障。打造“县+镇+村（社区）”退役军人联络机制模式，对辖区内退役军人情况进行摸排登记、建档立卡。目前，全县已为14983名退役军人完成建档立卡，为7521名退役军人申领优待证，为2920名退役军人发放优待证。对困难退役军人进行政策、资金、医疗帮扶达4000余人次，慰问各类困难退役军人2000余人次，帮扶金额达60万余元。

三是转变服务理念，积极探索化矛盾。结合常态化联系退役军人制度、联系服务群众工作制度等，主动作为走进田间地头，心贴心“拉家常”，面对面“诉难事”，常来往“问计需”，实现遇事能联系、意见能反馈、矛盾能解决。同时强化镇、村（社区）服务站作用，灵通信息、综合施策，借助其工作便利优势，主动靠前了解退役军人情况，努力将矛盾和问题化解在基层、扼杀在萌芽状态。目前，接待群众328批次共计378人次，化解矛盾问题58件。（县退役军人事务局 付娇娇 审签：吕纯辉）