区住建局组织召开居住环境领域群众反映问题约谈整改会议

全区“察民情、听民声、解民忧”活动开展以来，收到群众反馈住宅小区物业服务不到位、卫生清理不及时等问题日益突出。为切实解决群众反映的急难愁盼问题，9月26日下午，区住建局联合部分城市社区召开全区物业管理约谈整改会议，区房产服务中心主任刘吉军、区住建局物业股、部分社区书记及物业服务企业负责人参加此次会议。

会议首先通报了“察民情、听民声、解民忧”活动中群众反映问题较为严重的住宅小区及物业服务企业，要求各物业服务企业对照反映问题逐项进行整改并形成整改台账，针对难以解决的问题拿出具体推进措施。会后，刘吉军主任对部分物业服务不到位的企业进行集中约谈，要求各物业服务企业剖析自身存在的问题，摆正物业是为业主提供服务的定位，全力进行问题整改，真正让居民受益、群众满意。针对此次群众反馈问题较多的企业同时在第三季度物业服务企业信用信息考核中进行扣分处理。

下一步，区住建局将狠抓居住环境领域问题整改，形成群众走访常态化、问题整改常态化工作机制。开展物业服务提质增优行动，不断推进物业服务行业水平整体提升，形成尊重业主、关爱业主、方便业主、服务业主的行业氛围，以看得见、摸得着、实实在在的成效提升群众幸福感和满意度。