光明区强化4G通信保障工作加速5G基础设施建设

　　为进一步提高光明区4G通信质量，推动落实5G基础设施建设，切实解决光明区通信建设过程中遇到的难题。2019年12月18日下午，光明区工业和信息化局组织召开光明区5G网络建设暨通信信号质量保障报告会，会议由工业和信息化局副局长李铁华同志主持，电信、移动、联通和铁塔公司相关负责人参加。

　　会议首先听取了三家运营商关于光明区当前4G信号覆盖及质量的汇报，相关负责人重点汇报了光明区部分区域4G信号不佳的问题，并针对问题提出了针对性的解决措施。随后，三家运营商和铁塔公司分别汇报了其在光明区的5G建设规划、建设进度以及建设中遇到的困难。

　　铁华同志结合园区、企业和社区居民实际反馈的情况，对三家运营商和铁塔公司提出一下要求：

　　（一）建立4G信号长效保障机制：一是要定期开展通信信号盲点弱点自查活动，发现问题及时整改；二是接到客户反馈投诉要主动作为不推诿，并在时限内解决投诉问题；三是要及时将处理进度反馈回客户，提升服务质量，提高客户满意度。

　　（二）统筹规划，科学布局。在5G建设过程中，强化集约建设和资源共享，倒排工期，做好5G基站建设进度及问题台账并定期反馈，工业和信息化局将全力配合，协调各有关部门，加速推进我区5G建设。