广大市民、各企业、个体工商户：

为进一步做好新型冠状病毒感染的肺炎疫情防控工作，减少公众交叉感染和降低传播风险，确保人民群众生命安全和正常生产生活，根据《中华人民共和国传染病防治法》《突发公共卫生事件应急条例》和省疫情防控领导小组办公室《关于进一步发挥大数据优势全面开展“不见面”办事服务的通知》（黔府办发电〔2020〕33号）等法律法规规定及相关文件要求，经研究，决定在新型冠状病毒感染的肺炎疫情防控期间，全面开展政府服务事项“不见面”办事服务，现将有关事宜通告如下：

一、自2020年2月3日起，暂停市政务服务大厅、各乡镇（街道）社区服务中心及各村（居）便民服务站线下服务窗口，全面推行政务服务事项“网上办、手机办”等线上办理方式。广大市民、各企业、个体工商户，有相关办事需求，请通过贵州政务服务网（https://zwfw.guizhou.gov.cn/?areacode=522702）、贵州政务服务云上贵州“多彩宝”APP进行网上办理。

（多彩宝APP二维码）

二、确需当面办理的急件快件，请提请通过电话预约、网上预约等渠道（预约联系方式附后），与相关窗口人员协商具体时间、地点，做好相应防护工作后，予以办理。

三、市政务服务大厅各窗口及各乡镇（街道）社区服务中心、各村（居）便民服务站相关人员，在疫情防控暂停线下窗口服务期间，将保持电话畅通，及时受理和办理您的网上办事服务事项。

四、如您需咨询政务服务事项相关问题，可直接拨打相关窗口人员电话。

暂停全市政务服务事项线下窗口服务给您带来的不便敬请谅解，终止时间另行通知。

特此通告。

***：1.福泉市政务服务窗口电话

    2.“网上办”流程

                       福泉市应对新型冠状病毒

感染的肺炎疫情防控领导小组办公室

2020年2月1日

***1

福泉市政务服务窗口电话

***2

“网上办”流程

一、用户注册与登录

1.注册网申系统账号

第一步：贵州政务服务网福泉市站点网址

双击打开浏览器输入政务网网址：

https://zwfw.guizhou.gov.cn/?areacode=522702

（推荐使用火狐、谷歌或360浏览器）。

第二步：注册方式选择

    在页面右上角点击“快速注册”。

可选择多种方式注册（二维码扫描注册、身份证号注册、其他方式注册）

第三步：用户注册

用户注册分为“个人注册”和“法人注册”

个人注册

填写账号、密码、姓名、手机号、证件号等基本信息，完成后勾选“我已阅读并同意《贵州政务服务网注册协议》”，同时点击“注册认证”，完成注册； 

法人注册

填写“法人账号、密码、法人类型、企业名称、统一社会信用代码、法定代表人信息、法定代表人手机号码验证”等信息，完成后勾选“我已阅读并同意《贵州政务服务网注册协议》”，同时点击“注册认证”，完成注册。

2.用户登录

注册成功后返回大厅首页，点击右上角“登录”登录账号（自己注册的是个人用户，就到个人用户登录，是企业账号就到法人用户登录）

二、事项定位及申报

1.定位申报事项

定位申报事项有三种方式进行快速定位：通过站点切换选择、通过事项分类、通过模糊查询。

通过站点选择事项

用户可通过淘政务门户站点切换 --> 选择部门 --> 直接进入“部门”，选择部门对应办理的事项进行“在线申请”

通过事项分类

通过淘政务门户中“办事服务区”事项分类进行事项选择

通过模糊查询

通过“淘政务门户”关键字模糊搜索功能定位网上申报事项

2.事项申报

以福泉市市场监督管理局“食品经营许可证（新办）”事项网上申报为例。

第一步：基本信息填写

注：若需要有材料邮寄，需要完善邮寄信息

第二步：业务表单完善

第三步：材料提交

材料提交有3中方式：本地上传、材料库、拍照上传

第四步：业务提交（申报成功）

三、办件查询

进入“个人/企业专属网页”查看办件情况

1.点击“我的办件”

2.查看办件详情

“手机办”流程

一、“贵人服务”微信小程序

1.进入“贵人服务”小程序

扫码方式：通过微信扫一扫下方小程序码进入“贵人服务”小程序。

搜索方式：打开微信，进入“发现”，点击“小程序”选项进入微信小程序，点击页面右上角的“放大镜图标”进入小程序搜索功能，输入“贵人服务”进行查询，在查询结果中点击“贵人服务”进入贵人服务小程序应用。具体操作流程如下图所示：

2.登录“贵人服务”小程序

进入小程序后，弹出的“获取位置信息”、“获取用户信息授权”等提示均需要选择同意，否则部分功能无法正常使用。

点击贵人服务左上角登录按钮，如弹出“手机号码申请使用”提示时需要选择允许，然后根据实际情况选择“个人用户”或者“法人用户”登录。

法人用户登录：需要填写“用户名/社会统一信用代码”、“密码”进行登录，账户同贵州省网上办事大厅用户，如未注册，需要进行用户注册。

个人用户登录：可选择“人脸识别登录”、“网站密码”两种方式登录。

“网站密码”方式同贵州省网上办事大厅用户，如未注册，需要进行用户注册。

“人脸识别登录”方式登录无需用户名密码，通过输入姓名、身份证号码以及人脸认证进行登录。

用户注册地址：

https://smrz.zwfw.guizhou.gov.cn/sso/register?utype=0&client_id=5ZYPTXH7G&goto=https://zwfw.guizhou.gov.cn/

3.网上办事

点击贵人服务小程序中的“专项服务”下“办事服务大厅”进入网上办事，可根据办事地区、办事主题、办事部门等多种维度选择需要办理的事项。

二、贵州政务服务云上贵州“多彩宝”APP

第一步：扫码“云上贵州多彩宝”APP，或在各大手机应用市场搜索“多彩宝”。

第二步：安装完成后，打开“云上贵州多彩宝”APP，点击右下角“我的”，点击【请登录】进入登录界面，输入手机号码，获取短信验证码并输入，即可快捷登录使用“一站式”服务。 

第三步：在APP首页点击“我要办事”，进入政务服务专栏。

第四步：点击需要办理的政务服务事项，即可在手机上进行办理。

备注：根据政务服务要求，办理政务服务事项需进行“实名认证”，认证成功以后即可办理各类政务服务，同时可在“云上贵州多彩宝”APP首页使用自己的电子身份证、电子驾驶证等电子证照。