铁岭县法律援助中心开展窗口服务监督检查工作

　　铁岭县法律援助中深化法律援助便民服务，开展窗口服务监督检查工作。按照“场所便民、设施完善、业务规范、服务专业”的要求，对法律援助便民窗口进行监督检查工作，检查工作包括：对“148”法律援助专项热线上是否全天畅通，便民窗口是否全天有律师或法律工作者接待，对工作人员的服务态度、文明用语、在岗时间等进行监督检查。监督员由本中心主任及社会组织法律服务志愿者担任，不定期对窗口服务进行实地抽查、电话回访，接受群众监督。

　　同时，不断扩大法律援助范围，扩展援助领域。特别接近年末，加大对农民工等特殊群体法律援助工作力度。开辟绿色通道，构建四级法律援助服务体系，打造法律援助“半小时服务圈”，确保困难群众及时得到法律援助。简化受理审查程序，采取一次性告知制度，让办事群众来一次，一次办结；着重为军人军属提供法律服务，接受法律咨询，及时、准确地为军人军属提出的离婚诉讼、财产继承、交通事故等方面的问题提供法律意见和建议，维护军人军属的合法权益。