县司法局开展双向体验助力提升服务质效

8月9日，县司法局局长陈良成分别从群众角度和窗口工作人员角度体验公证事项的办事流程，在体验中发现问题。

陈良成先是以群众身份，从进门防疫登记到使用自助服务机，从窗口咨询办理到准备资料清单，深入体验房产公证的具体流程。随后，陈良成又以工作人员身份坐到窗口，详细了解办事群众的具体情况，按照法定流程耐心引群众进行申请受理、身份认证、材料提交等工作，最后还向群众了解了办事满意度并征询了意见建议。

“持续优化公证服务是深化“放管服”改革、优化营商环境的重要举措。”陈良成表示，要以思想破冰引领改革突围为指引，聚焦市场主体和人民群众当前关切的痛点、难点、堵点问题，不断优化办事流程和完善配套服务，进一步压缩办理时间、简化办理流程、提高办理效率，让公证多跑腿，让群众少跑路，有效发挥公证司法辅助的职能作用，保护企业、群众等市场主体的合法权益。（作者:熊熙 陈益林）