应城12331投诉举报中心投诉举报完成三个100
应城网1月6日讯(通讯员颜学文):去年以来, 应城12331投诉举报中心坚持食药安全,社会共治原则,不断加大12331宣传教育力度,激发群众参与热情,畅通投诉举报渠道,坚持实践有受必理、有案必查、快速反应、服务于民的社会要求,完善工作机制,重点解决群众反映强烈,社会关注的食药安全问题。每受理一起投诉举报,执法人员都在第一时间到达现场进行依法调查处理,并及时回复办理情况,做到事事有落实,件件有回音。截至去年12月底,投诉举报案件受理处理率、回复率、结案率均达到100%。 据悉,2016年,该中心受理食品、药品、医疗器械、化妆品、保健品等各类投诉举报案件53起。接待来访、来电、咨询150余人次,完成上报药品不良反应监测报告468份,医疗器械不良事件监测报告91份。发放群众投诉举报奖励500元。开展12331专题宣传活动,发放宣传资料3000余份。 该中心下一步将重点在节前大力开展宣传活动,引导广大群众正确选购节日食品,提醒消费者如购买到或发现问题食品,及时拔打12331投诉举报电话,共同维护监督节日食品市场安全。
本站所发布的各种新闻﹑信息和各种专题专栏资料,未经本站授权,不得使用。