创新服务方式打通便民服务最后一公里
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于2022年08月17日发表
李渡镇便民服务中心:创新服务方式,打通便民服务“最后一公里”
李渡镇便民服务中心为不断提升群众满意度坚持创新工作方法,贴心为民办实事、办好事,提供“保姆式”服务,让辖区60岁以上领取城乡居民养老保险人员进行资格认证时有速度、有温度。一是推行全窗办理。中心窗口工作人员嘉陵居保,四川E社保APP,为前来认证群众认证;帮助有智能手机的群众并指导使用,让办事群众能在家完成认证。二是积极推行群众就近认证方式。群众可以到所在辖区的村(居)让各村(居)干部帮助进行认证,可减少群众来去奔波认证,节约认证成本。三是践行群众之事无小事的准则。便民服务中心工作人员和村社干部在“小证件”中做好“大服务”,践行以人民为中心的服务宗旨,为高龄人员、残疾人等行动不便特殊人群提供“点对点”的***服务,打通了便民服务“最后—公里”。
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