工商窗口推行AB角岗位责任制度
本网讯 为进一步提升服务水平,增强执行力,提高行政许可办事效率,工商窗口推行AB角岗位责任制度,从而形成分工负责基础上的无间隙协作的工作机制。
为了保证工作的连续性、顺畅性和高效率性,工商窗口在总结过去实践经验的基础上,推行了新的岗位工作模式。新的模式中,将现有的4个岗位设为第一责任岗位(注册分局负责人)、注册窗口首席代表岗位(登记注册负责人)、登记受理岗位、登记综合服务岗,同时将4个岗位分为三类岗位,即A岗、AB岗、B岗。B岗即第一责任岗位,为注册分局负责人;AB岗为分局副职,由分管登记注册的负责人担任;其他两名工作人员为A岗。
AB角制岗位的设置,目的在于保证工作连续、顺畅、高效,以形成分工负责与无间隙协作的工作机制。即在A岗因事缺位或者工作量过大难以应对时,AB岗顶上;B岗因事不在位时,指定AB岗代为履职;任何一个岗位缺人时,B岗顶上,以保证事事不延误,事事不梗塞,充分体现“服务发展是第一要务”的宗旨,对外树形象、展效率,对内促和谐、强落实,充分体现和发挥窗口人员团队的战斗力、执行力和凝聚力。