对标对表规范管理推进政务新媒体健康有序发展

12月2日，在襄阳市深化政务公开（政府网站及政务新媒体）工作提升政府透明度暨考评工作培训会上，湖北省政务管理办公室电子政务处处长戴冬军以“对标对表 规范管理 推进政务新媒体健康有序发展”为题，从我省政务新媒体的现状、成效、问题、管理等方面进行了专题授课。

戴冬军表示，目前我省的政务新媒体登记备案数量达3655个，初步形成了较为有效的政务信息发布体系，综合影响力位居全国前列。以政务微博为例，2020年全年，湖北省政务官微发博总量超128万，阅读总量超136亿，互动量达2200万，人民网舆情数据中心《2021上半年政务微博影响力报告》显示，在省份政务微博竞争力排行榜中，湖北位列第13名。

戴冬军指出，尽管我省政务新媒体的发展、管理有着不错的成绩，但还存在一些问题，如内容更新不及时、缺乏有效互动等。

所以，想要做好政务新媒体的管理、运维工作，持续提升影响力，需要做好几个方面：一是明确管理职责。主管单位要明确“统筹规划、协调指导、监督考核”三大职责，做好“开办整合、变更关停、集约建设、安全防护、应急处置、教育培训”六大任务。主办单位要明确“谁开设，谁主办”的管理原则，严守“建设开办、组织保障、健康发展、安全管理、保密审查”五大职责。二是管好开设。各类政务新媒体都不能自行开设，一个单位原则上在同一新媒体平台只开办一个政务新媒体账号；要有明确的管理机构、专职管理人员、必要的经费保障，各项管理制度健全、完备。三是管好变更、注销。政务新媒体开设、变更、关停、注销应向主管单位备案；主办单位发生变化的，应及时注销或变更账号信息，并向社会公告。四是管好内容建设。政务新媒体要及时发布权威信息，重点推送重要政策文件信息和涉及群众切身利益、需要公众广泛知晓的政府信息；畅通在线互动渠道，完善留言评论、征集调查、咨询投诉等栏目，并做好留言审看、处理、反馈、发布等工作。五是管好运维、安全。政务新媒体主办单位应建立健全信息发布审核、值班值守制度，做好网络安全、应急处置等工作；要力戒形式主义，切实减轻基层负担。

戴冬军强调，政务新媒体是移动互联网时代党和政府联系群众、服务群众、凝聚群众的重要渠道，是加快转变政府职能、建设服务型政府的重要手段，是引导网上舆论、构建清朗网络空间的重要阵地，是探索社会治理新模式、提高社会治理能力的重要途径。各地各部门必须高度重视，确保政务新媒体万无一失。（魏亚平 柳笛）

编辑：何习文

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