顺德区行走顺德美化家园移动端采集服务项目采购公告
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于2022年06月13日发表
为贯彻落实顺德区第十四次代表大会报告中提出的“要建立‘行走顺德、美化家园’常态化机制”精神，我区将建立“行走顺德、美化家园”常态化机制，让干部走出去、沉下去主动找问题、亮家丑、促整改，整治市容和卫生黑点，营造干净整洁有序的环境。为实现现场发现问题的交办、响应、整改、反馈等环节形成闭环管理，我局拟采用租用方式，租用期限为2年，采购移动端采集服务。
现公告邀请符合资格条件的供应商参加。采购预算：¥447500.00元，预算金额为全包价，包括本项目所有人员费用、培训辅导费用、交通费用、办公场地及设备费用、管理费用、售后服务等伴随的服务、各种税费及实施过程中的不可预见等全部费用。除本项目另有约定外，我局无须向供应商支付其他费用。现将有关采购邀请通告如下：
一、供应商资格要求
1.供应商必须满足《政府采购法》第二十二条规定的条件；
2.供应商必须具有独立承担民事责任能力的在中国境内注册的法人；
3.本项目不接受供应商联合参与。
二、服务内容：
（一）“行走顺德、美化家园”信息管理系统
实现用户权限管理、案件管理、功能点管理等功能。不同角色进入城管案件协同办理应用显示的模块不同，管理类角色看到的模块为：待办案件、经办案件、案件检索、案件上报。操作类角色看到的模块为：经办案件、案件检索、工单处置。
1.信息和权限管理
用户信息包括用户姓名、所属镇街、用户账号、用户初始密码、手机号、权限角色、微信昵称、微信头像等。用户基础信息可新增或导入用户姓名、所属镇街、用户账户、用户初始密码、手机号、权限角色。设置各种类别角色，不同角色对应不同的权限，包括：总评及回复、点评及回复、监督、交办、查看全区、上报等。对微信小程序进行后台管理，包括问题点评、回复、查询终端总评等信息。
2.案件查询
用户可以根据案件类型、所属区域、描述信息、上报时间段、案件状态等条件进行过滤。点击导出按钮，把当前查询出的所有案件信息导出成excel文档。支持选中某个案件进行查看操作，案件详情包括：上报图片、案件类型、所属区域、上报时间、案发地点等信息。
（二）“行走顺德、美化家园”APP
“行走顺德、美化家园”APP通过手机号进行注册，打开问题入口可用文字及语音将现场问题进行描述，也可把现场情况通过APP拍照或手机图片上传，在获取手机定位后能更精准的把问题所在地反馈到后台系统。所有上报的问题记录如案件信息、问题人、案发位置、问题描述等，通过佛山市数字化城市管理系统提供的接口进行数据同步接入处理流程，在案件处理完成后把处理结果返回到“行走顺德、美化家园”系统后台，用户可实时查看到处理结果。在“行走顺德、美化家园”管理后台可分配下级管理员权限，同时通过后台能查看所有的平台注册用户信息、问题案件信息以及维护APP首页的文宣内容。APP通过https的API接口，与佛山市数字城管系统实现对接。
（三）“行走顺德、美化家园”微信小程序
通过获取微信手机号授权并对应上用户信息手机号信息进行登录，主要功能包括：一、问题上报，通过文字、图片等方式描述现场问题，选择区域、类别和定位后，即可完成问题上报。二、互动交流，以工作群和朋友圈的方式，既可看到问题办理的情况，又能点评督办。十个镇街建立十个群，记录问题内容，点评内容和回复内容。三、评价分析，不定期分析总结问题办理情况，为城市管理工作的开展提供决策依据。四、个人中心，包括问题记录管理、我的总评、我的点评、回复记录等内容。五、微信小程序通过https的API接口，与佛山市数字城管系统实现对接。
（四）“行走顺德、美化家园”运维和宣传服务支持
确保所有移动端采集系统正常使用，协助“行走顺德、美化家园”的宣传类活动。
1.故障排除服务：提供7×24小时的故障服务受理。对重大故障提供7×24小时的现场支援，一般故障提供7×8小时的现场支援。故障服务的现场响应时间小于2小时，2小时内有能够处理故障的技术人员到达现场。
2.远程支持服务：技术方面问题，可以通过电话、QQ、传真、Email等形式向工程师咨询，工程师在针对每个问题进行深入的研究和分析后，将在4小时内解答技术咨询问题。
3.培训服务：根据需要，举行培训班或***培训等。
4.宣传服务支持：对于“行走顺德、美化家园”的宣传类活动，包括现场宣传、网络宣传等，提供技术、现场人员支持，协助制作宣传小视频、PPT等。
5.平台上线调查服务：制作民众满意度问卷。
三、建设时间和租用期限
合同签订后，供应商需在2个月内完成软件开发和验收工作，并移交使用。本项目租用期限为2年，从软件验收合格后开始计算。
四、申请事宜
自公告发布之日起，各申请单位于2021年12月24日下午5:30前以邮寄及电子邮件方式将已填好并加盖公章的《顺德区“行走顺德、美化家园”移动端采集服务项目申请表》（***1）及营业执照复印件、相关资质、业绩证明等材料（一式三份）送至顺德区城市管理和综合执法局，地址：大良街道德民路6号顺德区城市管理和综合执法局（截止时间以寄出地邮戳时间为准）。
五、评审事宜
顺德区城市管理和综合执法局将对申请单位的方案和资质进行评审，择优确定中选供应商，并通知中选供应商联系人。
六、联系方式
邮寄地址：广东省佛山市顺德区大良街道德民路6号顺德区城市管理和综合执法局。
邮 编：528300。
联系人：吴先生、何***。
联系电话：22315269、22836936。
电子邮箱：hejs@shunde.gov.cn
顺德区“行走顺德、美化家园”移动端采集服务项目申请表.doc
顺德区城市管理和综合执法局
2021年12月20日
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