省社保局郭伍毅副书记莅临我局督查2014128

省社保局郭伍毅副书记莅临我局督查  

改进作风专项行动

为进一步巩固拓展党的群众路线教育实践活动和窗口单位改进作风专项行动的成果，推动我市社保经办机构行风建设长效机制的建立， ，省社保局党委副书记郭伍毅莅临汕头，就我市社保经办窗口开展改进作风专项行动情况进行督查。  

郭书记一行实地查看了市社保局和龙湖社保分局经办服务大厅，全面检查了我局在开展主题行动、落实服务规范和纪律要求、推行服务用语、建章立制、优化经办服务、实施标准化建设等方面的情况。  

随后，郭书记一行听取了市局作风建设情况汇报，他对全市社保经办机构突出“创优服务在一线”，扎实开展改进作风专项行动取得的成效给予充分的肯定。认为我市社保经办机构在推动窗口建设方面有声有色，亮点纷呈，一是思想认识有了普遍提高。改进作风行动开展以来，我市各级社保经办机构作风建设成效显著，全体工作人员在转变思想作风，切实提高服务意识上有了普遍提高。二是主题活动扎实有效开展。通过开设“社保之窗”宣传专栏，参加“民声热线”、“城事访谈”等节目，广泛发动社保宣传，多方听取社会意见。三是制度规范基本建立。将改进作风专项行动中行之有效的做法以制度的形式固化下来，切实扩展和巩固专项行动成果，并充分肯定了龙湖社保分局结合实际制定《制度汇编》，全局工作人员人手一册的做法。四是窗口工作规范服务到位。按照部中心《关于推广使用社会保险视觉识别系统的通知》要求，逐步推行社保视觉系统，通过设置导询台、办事大厅科室平面分布图、公示区等，进一步明晰了办事区域与办事流程，切实方便了参保群众。  

郭书记还对我市社保经办机构未来开展改进作风专项行动提出了要求：一是要始终深化思想认识，将作风建设摆上重要位置。要将作风建设转化为常态化工作，经常抓、深入抓、持久抓。二是要突出制度完善，规范服务流程。要使制度建设成为作风建设的总抓手，进一步加强制度建设力度，通过建立健全制度来规范各项服务流程。三是要加强监督检查，提高执行效率。要进一步提高制度的执行效率，通过严格执行制度来防范和化小业务经办工作中出现的风险点。四是要创新服务手段，开展便民利民服务。要通过购买服务、拓展服务终端等方式将服务延伸到基层，充分发挥基层服务平台的作用，方便群众。五是要实事求是，先易后难，开展标准化工作。要结合实际加大顶层设计力度，充分发挥我市社保垂直管理的优势，统一要求，统一行动。  

省社保局办公室、党办主任姚龙卫，主任科员李向阳，市社保局局长黄伟鹏、副局长黄文锋，龙湖社保分局局长陈就逢陪同参加相关活动。  

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