广州市增城区政务服务数据管理局关于广州市增城区政协二届五次会议第3418号提案答复的函

A类

穗增政数函〔2020〕484号

戴志辉委员：

　　您提出的《关于建立增城区统一政务公开平台的建议》（第3418号）提案收悉。我区政府高度重视，积极组织区政务服务数据管理局等单位进行认真研究办理，并与您在8月31日进行了电话沟通，经综合区发展改革局、区市场监管局、区水务局等会办单位意见，现将办理有关情况答复如下：

　　一、关于加强政府与群众互动，建立市民群众问政渠道的建议

　　根据***印发的《政府网站发展指引》、省和广州市印发的《政府网站与政务新媒体考评方案》有关要求，区政府门户网站严格按照考评方案要求设置具备信息提交、统一登录、留言公开、办理答复等功能的“互动”栏目，并在该栏目下设置了“意见征集”、“网上调查”、“12345政府服务热线”、“区长信箱”等二级栏目，政府各项重要改革方案、重大政策措施、重点工程项目等在决策前通过“意见征集”或“网上调查”对应栏目向社会公示，广泛征求企业、市民的意见和建议，并将征集的意见和建议的采纳情况在“结果反馈”栏目中进行公开。同时，市民群众也可以通过12345政府服务热线、区长信箱等栏目进行留言，实现市民群众参政议政的需求。但是，我们发现对于“意见征集”或“网上调查”栏目存在群众参与程度不高，互动效果不明显的问题。下一步，我们将提高移动端的互动功能，满足市民群众喜欢用手机或平板等移动端浏览网站的习惯。

　　二、关于加强对影响市民生活的民生工程的公示公告的建议

　　对于涉及影响到市民群众生活的停水、停电、封路等民生工程，区政府门户网站在“服务-个人服务-公用事业”栏目中对与群众日常生活息息相关的水、电、燃的动态信息及时发布，对于其他市政工程造成市民生活影响的动态信息，在“机构-区政府工作部门”中对应单位的“部门动态”栏目中公布。但是，我们认识到这些与民生相关的信息存在市民群众不好找、看不到的问题。下一步，我们将改进对于与市民群众生活息息相关的资讯信息展示，将有关信息放在网站首页显眼处，让市民群众登录政府网站就能快速看到相关信息。

　　三、关于加大政府门户网站宣传力度的建议

　　根据***、省、市关于政府网站集约化建设要求，区政府门户网站整合了区委、区人大常委会、区政府、区政协、区法院、区检察院、群团和镇街、上级垂直部门等62个单位网站，设有7个一级栏目，42个二级栏目，217个三级栏目。为了满足群众习惯使用手机浏览网页的需求，我们开发建设了政府门户网站手机版，并与“增城政务”微信公众号对接，满足市民群众随时随地浏览政府信息。经统计，区政府门户网站每月平均点击率近60万人次，日均浏览量约2万人次。增城区政府门户网站在工信部中国软件测评中心举办的“2019年第十七届中国政府网站绩效评估结果发布暨经验交流会”上，被评为全国区县政府网站第5名，并连续两年（2018年、2019年）获得“中国政务网站领先奖”。下一步，我们还将发挥其他政务新媒体的作用，并通过政务微信朋友圈、微信群等分享渠道推送各类涉及市民群众切身利益的信息，不断加大政府门户网站的宣传力度和提高影响力。

　　感谢您对增城区政府门户网站工作的关心和支持，欢迎您继续对我们的工作提出宝贵意见的建议。

广州市增城区政务服务数据管理局

2020年9月3日

（联系人：佘斯棠，联系电话：82623522）

公开方式：主动公开