2012年巴州区工商局为消费者挽回经济损失2038万元

　　2012年来，巴中市巴州区工商局坚持把消费维权工作放在保障民生和维护社会稳定的高度，推行城区消费纠纷由中心工作人员集中调处，紧急消费纠纷维权人员***现场调处，偏远乡镇消费纠纷视远程频调处，疑难消费纠纷消委成员部门联动调处等维权机制，塑造了巴州工商12315亲情为民、助推和谐的“金字”品牌。
　　截止2012年12月31日，全局高效化解各类消费矛盾纠纷693件，涉及商品、服务金额370.6万元，按时调处率100%、调解成功率超过98%，为消费者挽回经济损失203.8万元。在全区已建成12315消费者申诉举报站15个、消委分会51个及12315联络站、消费者投诉站、消费纠纷调解站936个；“学雷锋消费维权岗”30个；视频调解站4个。