达川区信访局召开三率工作推进会

2021年9月10日，达川区信访局召开“三率”工作推进会，局党组成员、副局长郑祖林主持会议。14个乡镇（街道）、区级部门负责“三率”工作分管领导、业务股室负责人，区信访局业务股室（中心）负责人参加会议。

会议对今年以来纳入国家、省、市级初信初访满意度评价的信访事项、责任单位和全区信访事项“三率”执行情况以及当前工作中存在的一些问题进行了通报，对2021年信访工作目标考核要求进行了解读，并就平时工作中常见问题进行了交流和答疑解惑。

会议要求，各地各部门要高度重视信访“三率”工作，以提高信访“三率”来检验信访工作质效，切实增强人民群众满意度获得感。一是提高政治站位抓“三率”。认清工作形势，明确目标任务，强化责任担当，切实增强做好“三率”工作的责任感、使命感和紧迫感。二是落实责任抓“三率”。按照“属地管理”“谁主管、谁负责”原则，落实信访矛盾化解责任；信访局各业务股室要对来信、来访、网上投诉、领导信箱等各项工作，落实好指导协调督办责任，确保工作有序有力推进。三是提升能力抓“三率”。认真对照2021年信访工作考核细则，持续加强信访基础业务规范化建设，熟练掌握应用四川省网上信访信息系统，有针对性的开展工作，强化培训，规范信访工作各个环节，进一步提升信访工作业务水平和工作能力。四是讲究方法抓“三率”。针对目前全区满意率较低、满意度评价件参评率较低的问题深入分析原因，因人因事制定解决措施，采取强有力的办法提升信访群众满意率。同时，注意办好初信初访，采取有效措施切实提高信访“三率”工作质量。五是建立机制抓“三率”。坚持受理、办理、答复“三见面”制度，主动联系服务信访群众，引导群众理性信访、客观评价；加大督办问责力度，按月通报、调度，督办、约谈或问责“三率”工作较差单位。