万源市靠前监督让一网通办更方便快捷

　　“以前办税要几天，现在十几分钟就办好。”谈及政务服务的新变化，前来办税的个体工商户吴阿姨深有感触。政务服务能力提升的背后，源于万源市行政审批局依托的政务服务“一网通办”平台。

　　截至2021年7月初，该市共受理政务服务事项272667件，办结2***020件，线上办结212245件，网办率80.39%，办结事项满意率100%。

　　政务服务体验不断改善，除了行政审批局主动作为外，更在于万源市纪委监委靠前监督的不断发力。原先推动“一网通办”工作，只注重通过发短信提醒、文件通报等传统形式加以督促，落实效果不尽如人意。而该市纪委监委采取集体约谈方式约谈16个乡镇后，全市政务服务能力迅速提高，为民惠企办事效率不断提升。

　　“我们紧盯政务服务薄弱环节，持续推动政务服务问题整改见底清零，实现政务服务‘一网通办’，办理事项‘一键回应’，助推政务服务持续优化、提档升级。”该市纪委监委驻市政府办纪检监察组组长熊思炜说道。

　　在靠前监督的助推下，该市行政审批局创新开办“零材料提交”服务，群众和企业凭借一张身份证、户口簿或其它有效证件即可直接完成事项办理，目前第一批91项政务服务事项已纳入“零材料提交”事项实施目录清单。

　　“我们将持续加强对‘一网通办’的监督检查，切实做到‘件件有落实，事事有回音’，着力提高办事进度和服务质量，大力优化营商环境和为民惠民办事效率，让政务服务更方便、更快捷、更温心，切实提升群众和企业的获得感和满意度。”该市市委常委、市纪委书记、市监委主任李卫东表示。 (刘姣  彭洪军)