柳滩乡便民服务中心强化运行管理

为进一步加强队伍建设、严肃工作纪律、转变工作作风，柳滩乡便民服务中心积极采取措施，强化运行管理。

一是健全领导带班制。为保障中心工作正常、高效、有序开展，上班期间实行值班领导坐班制，对中心工作人员的出勤、纪律、工作状态、服务质量、办件录件、群众信访答复及办事大厅突发事故处理等工作进行监察、指导、记录和管理，严格按照“谁值班谁负责”的原则，实行责任倒查和责任追究制。

二是加强队伍建设。为给群众提供优质高效的服务，充分发挥政府服务职能，该乡党委、政府进行优化组合，重新选派各站、办、所业务熟练、工作能力强、思想素质高的工作人员进驻中心办公，按照有关文件要求和中心各项制度，对中心全体工作人员进行了培训，强化服务意识和各项业务办理能力，严格执行“AB岗”制度，确保中心随时能够为群众提供服务。

三是完善考核制度。严格按照县政务中心《贯彻〈蓬安县强化部门（乡镇）管理考核提升工作效能实施办法〉的考核细则》和该中心的考核办法，对中心工作人员日常的出勤、纪律、廉政及上班情况进行量化考评，计入个人的年度考核，并作为评先选优、提干的依据，斗硬奖惩。

9月以来，该中心接受群众咨询1462人次，受理各类事项1865件，办结1817件，按时办结率100%，满意评议率100%。