安居区持续开展年度群众最不满意的十件事整治行动把初心践行到群众心窝里去

                      　　"现在已经不怎么跳闸停电了，不用担心看电视、用空调时跳闸了。"12月7日，安居区东禅镇居民奉友军高兴地对记者说。由于农村电力设备老化和智能分界开关投运力度等原因，全区多数乡镇容易跳闸停电。在2019年度"群众最不满意的十件事"整治行动中，"乡镇停电停水停气"问题被列入整治清单。通过各单位整治，安居区多个乡镇的群众盼来了好结果。今年1—10月，线路故障跳闸次数由2018年同期的79次降至今年的57条次，同比下降27.85%，降跳成效明显。                     
　　从2017年开始，安居区开展年度"群众最不满意的十件事"整治行动，为群众最关心、最直接、最现实的一大批民生"老大难"问题找到解决办法，收到很好效果。                     
　　"群众不满意的事，就是我们需要下功夫解决的事。"安居区委区政府坚持贯彻以人民为中心的发展理念，找准解决民生问题的切入点，从2017年开始开展年度"群众最不满意的十件事"整治行动，为群众最关心、最直接、最现实的一大批民生"老大难"问题找到解决办法。                    
　　直面问题                    
　　问需于民找准痛点                    
　　今年4月，安居区2019年度整治"群众最不满意的十件事"行动启动。如何确保找准民生痛点？群众参与贯穿始终：问需于民，开展大梳理、大走访、大收集、大调查活动，精准梳理问题清单；问计于民，开展"金点子"征集、民生面对面等活动，面向群众问计问策；问效于民，由统计部门对整治工作成效进行群众满意度调查，并纳入部门考核计分指标。                     
　　"现在城区变大了，但公交路线又少，出租车也没有，希望政府能解决群众的出行问题……"今年4月，安居区相关部门主动走到群众中间，听取他们的意见，让群众主动发声，把问题摆上台面。                     
　　经过前期调查，最终，安居将"已开工安置小区建设不规范、建成小区配套不完善""城区无出租车、公交路线不优"等十大民生突出问题确定为2019年度重点整治问题，收集到的其他群众不满意事项也一并转交相关部门督促办理。                     
　　在区委书记管昭看来，整治"群众最不满意的十件事"其根本出发点在为民，落脚点在利民，只有调动群众积极参与，才能找准民生痛点，从而有效改善民生。                    
　　精准整治                    
　　件件工作落实到人头                    
　　"有了出租车，我们出行方便多了，再也不用去坐电三轮车了……"坐上刚投入市场的出租车，城区居民陈先生高兴地说。今年5月，安居区在城区投放10台纯电动出租车，一定程度上满足了群众出行的多样选择。11月，安居区再次投放6辆出租车。现在，在城区，可随时看到出租车在街头巷尾穿梭，群众招手就可坐上舒适、安全的出租车。                    
　　"找到问题而不切实整治，会更伤群众的心。"区委副书记、区长吴军介绍，整治"群众最不满意的十件事"件件都落实到人头，责任单位必须按时对账销号，并以此为契机推动更多突出民生难题得到解决。                     
　　对可以马上解决的问题，安居要求责任单位立说立行，迅速整改；对一时不能解决到位的问题，要求责任单位分阶段明确时间表和路线图，并向群众说明原因。整治过程中加强监督执纪，确保整治不走过场。                     
　　记者获悉，今年10件事整治清单中，件件都在按计划推进中，真正把实事、好事办到了群众心坎上。                     
　　问题得到解决，群众看到希望，才会感到满意。安居区还将坚持"以百姓心为心"，以求真务实的作风、认真负责的态度，听百姓之言、察百姓之难、解百姓之苦，全面落实整治工作，认真解决突出问题，全心全意为人民服务，以风清气正的良好环境和实际成效取信于民。